Como gerir alertas?

A secção Alertas permite consultar e gerir as incidências e anomalias detetadas no sistema nos últimos 30 dias. A partir desta secção, é possível identificar alertas relacionados com picagens, documentos, terminais e dispositivos, bem como aceder diretamente ao formulário correspondente para resolver cada incidência, garantindo assim o bom funcionamento e a conformidade normativa da organização.

O acesso está disponível em Alertas. Também é possível aceder diretamente a partir do dashboard.

Tipos de alertas

Na parte superior do formulário são apresentados dois indicadores principais:

• Círculo vermelho: número total de alertas relacionados com a gestão diária do utilizador;
• Círculo amarelo: número total de alertas do sistema relacionados com terminais, dispositivos, etc.

Ao lado de cada indicador é apresentada a lista detalhada dos alertas correspondentes:

• Alertas de picagens e documentos (círculo vermelho):
  • Pedidos pendentes;
  • Picagens em falta;
  • Utilizadores que ainda não chegaram;
  • Dias sem justificação;
  • Picagens pouco fiáveis;
  • Ultrapassagem de valores máximos;
  • Documentos não entregues ou com irregularidades;
  • Documentos obrigatórios em falta.
• Alertas de terminais e dispositivos (círculo amarelo):
  • Picagens incorretas;
  • Terminais desligados a partir de datas específicas;
  • Cartões não atribuídos;
  • Dispositivos partilhados desligados;

Resolver alertas

Para resolver um alerta, é necessário clicar na sua descrição. O sistema abre automaticamente o formulário correspondente, a partir do qual é possível realizar as ações necessárias para gerir a incidência detetada.