Esta janela permite editar a ficha dos hóspedes. Pode criar, alterar ou remover "Hóspedes". Para adicionar um novo registo, alterar ou remover o registo em edição, basta pressionar o botão "Novo", "Gravar" ou "Remover", respetivamente.

O acesso a esta janela é efetuado a partir do menu Suite\Terceiros\Hóspedes.

Preenchimento dos Campos da Janela

Código	Permite indicar o código do hóspede que está a ser editado.
Nome	Indica o nome do hóspede.
Nome Próprio	Permite indicar o nome próprio do hóspede.
Apelido	Permite indicar o apelido do hóspede.
Consumidor Final	Indica se o hóspede é consumidor final. Ao ativar esta opção, não é necessário preencher os campos do número de contribuinte e morada.
Inativo	Permite definir se o hóspede está disponível ou não para seleção.
N.º Contribuinte	Indica o número de contribuinte da entidade. Campo alfanumérico, com tamanho máximo de 20 caracteres. Se a licença for certificada e se o país da empresa for Portugal, são impostas validações ao NIF, com as seguintes regras: - O NIF nacional não pode ter prefixo e apenas contempla 9 números, sendo a sua validade verificada por checkdigit. - Caso o NIF seja estrangeiro, deve ser indicado o prefixo do país segundo a norma "ISO 3166-1 alfa-2", sendo que o número mínimo de caracteres é 6 (já com o prefixo).

Informações Pessoais

Foto
Foto	Permite inserir ou apagar a foto do hóspede.
Identificação
Tipo de Identificação	Indica o tipo de identificação do hóspede.
Número	Indica o número do documento de identificação do hóspede.
Data Emissão	Indica a data de emissão do documento de identificação do hóspede.
Data Nascimento	Indica a data de nascimento do hóspede.
Data Validade	Indica a data de validade do documento de identificação do hóspede.
Arquivo	Indica o arquivo do documento de identificação do hóspede.
Naturalidade	Indica a naturalidade do hóspede.
Local de Emissão	Seleção do país de emissão do documento de identificação, a partir da tabela de Países.
Nacionalidade	Seleção do país da nacionalidade do hóspede, a partir da tabela de Países.

Morada
Morada	Permite indicar a morada do hóspede.
Localidade	Permite indicar a localidade do hóspede.
Cód. Postal	Permite indicar o código postal do hóspede.
Subzona	Permite selecionar a subzona do hóspede.
País Residência	Seleção do país de residência do hóspede, a partir da tabela de Países.
Contactos
Telefone	Permite indicar o número de telefone do hóspede.
Fax	Permite indicar o número de fax do hóspede.
Email	Permite indicar o email do hóspede.
Internet	Ligação para a página de Internet do hóspede.

Outros Dados

Data Criação	Indica a data de criação da ficha da entidade.
Data Alteração	Indica a data da última alteração da ficha da entidade.
Profissão	Indica a profissão do hóspede.
Idioma	Indica o idioma associado ao hóspede.
Empresa Associada	Indica a empresa associada. Ao efetuar uma reserva para este hóspede, a reserva passa para reserva do tipo entidade e as regras de faturação a aplicar passam a ser as da empresa associada.
Alojamento Preferencial	Indica o alojamento preferencial do hóspede.
Meio Pagamento	Indica o meio de pagamento por defeito para o hóspede.
Título	Indica o título por defeito para o hóspede.
VIP Status	Indica o VIP Status por defeito para o hóspede.
Desconto %	Indica a percentagem de desconto de cabeçalho aplicada ao hóspede.
Cartão de Crédito
Tipo Cartão	Indica o tipo de cartão de crédito a utilizar pelo hóspede.
Nome	Indica o nome que está no cartão de crédito.
Número	Indica o número do cartão de crédito.
Data Validade	Indica a data de validade do cartão de crédito.
CCV	Indica o número de verificação do cartão de crédito.
Limite Crédito	Indica o limite de crédito.

Família

Neste separador, pode associar familiares ao hóspede.

Vendas

Marketing
Segmento de Mercado	Indica o segmento de mercado.
Origem de Mercado	Indica a origem de mercado.
Periodicidade Hóspede
Dormidas	Indica a classificação do hóspede, com base no número de dormidas, definidas na tabela Periodicidade
Reservas	Indica a classificação do hóspede, com base no número de reservas efetuadas, definidas na tabela Periodicidade.
Reserva
Reservas Passadas	Listagem de reservas passadas.
Reservas Futuras	Listagem de reservas futuras.

Perdidos Achados

Neste separador, pode consultar os perdidos e achados associados ao hóspede.

Mensagens

Neste separador, pode indicar mensagens que serão apresentadas ao efetuar as operações (Reserva, Faturação, Check-In, Checkout).

Mensagem Reserva	Indica a mensagem a apresentar ao efetuar uma reserva.
Mensagem Faturação	Indica a mensagem a apresentar ao efetuar a faturação.
Mensagem Check-In	Indica a mensagem a apresentar ao efetuar o check-in.
Mensagem Checkout	Indica a mensagem a apresentar ao efetuar o checkout.

Observações

Neste separador, pode editar e consultar as observações registadas que julgue relevantes para a ficha do hóspede.

Lista Negra

Neste separador, pode impedir algumas ações para o hóspede. Em todas as opções, é possível introduzir um texto que será apresentado no aviso.


Pedido Pré-Pagamento	Faz o pedido de pré-pagamento ao criar uma reserva para o hóspede.
Permite reservar após confirmação	Aguarda confirmação para permitir que a reserva seja efetuada.
Não permite efetuar reservas	Impede a criação de reservas para o hóspede, não permitindo a sua gravação.

Operações Disponíveis

Navegação
Botões de Navegação	Permite navegar nos registos da tabela.
Navegação Avançada	Permite navegar nos registos da tabela que cumpram as condições definidas.
Operações
Gravar	Permite gravar as alterações efetuadas ao registo atual.
Novo	Permite criar um novo registo.
Eliminar	Permite remover o registo em edição.
Duplicar	Permite duplicar o registo.
Extensões
Arquivo Digital	Permite aceder à janela de Arquivo Digital.
Copiar Relacionamento	Permite copiar a identificação do hóspede, para utilizar numa atividade, criando uma relação entre a atividade e o hóspede. Essa relação é guardada na área "Relativo a" da atividade.
Nova Atividade	Permite aceder à janela de Atividades.
Nota: As duas últimas operações só se encontram disponíveis quando a licença inclui o módulo de CRM (Customer Relationship Management).
Perdido Achado
Ver Perdido Achado	Apresenta um histórico dos perdidos e achados associados ao hospede. Selecionando uma linha e clicando no botão "Ver Perdido Achado", acede ao registo da tabela Perdidos e Achados. Esta opção só se encontra disponível quando se encontra no separador "Perdidos e Achados".
Importação
Importação VIES	Permite verificar se o cliente está registado para efeitos de IVA e se possui um número de NIF válido. Esta operação necessita de ligação à Internet. Mais informações em Importação VIES.
Cartão Cidadão	Permite obter dados do cartão de cidadão. Mais informações em Importação de Dados Cartão Cidadão.
Ler Dados ICAR	Permite a leitura de passaportes, cartões de cidadão e outros documentos, através de um scanner. Esta funcionalidade necessita a instalação do equipamento, bem como o respetivo software. Para além disso, deverá ter o Active CASE ativo.

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