Lançamento de Encargos
O acesso a esta janela é efetuado a partir do menu Suite / Movimentos / Lançamentos.
Esta janela permite consultar, modificar e imprimir as contas associadas a um determinado alojamento ou reserva.
Está organizada nas seguintes áreas:
- Zona Central - Painel de Contas
- Painel Lado Esquerdo - Documento
- Painel Lado Esquerdo - Filtro
- Painel de Faturação
- Painel de Night Audit Especial
Painel de Contas
Neste painel são apresentadas todas as contas associadas a uma linha de reserva indicada a partir do painel Filtro. Se não houver contas, é apresentado o seguinte: "Não existem contas para este alojamento! Se deseja adicionar encargos manualmente, tem de criar uma nova conta previamente."
Este painel é composto por um conjunto de mosaicos dimensionáveis a três tamanhos (maximizado / normal / minimizado) em que cada um contém os dados de uma conta. Em cada momento, só um mosaico pode estar maximizado. Quando um mosaico é maximizado, os restantes são minimizados, de forma a libertar espaço no ecrã. No estado maximizado são visualizados os detalhes da conta e é permitido um conjunto de operações sobre a conta.
- Título do Mosaico
- Grelha de Encargos
- Painel Diárias e Encargos
- Operações Sobre Linhas da Conta
Título do Mosaico
É composto por duas linhas.
1º Linha | Código do pagador da conta. Pode ser uma entidade, um hóspede com ficha ou um hóspede sem ficha. Neste último caso, o código aparece vazio "()". |
1º Linha | Nome do pagador. |
1ª Linha | Se a conta estiver paga, aparece o descritivo "Conta Faturada". |
2ª Linha | N.º de alojamento. |
Grelha de Encargos
Data | Data de lançamento. |
Encargo | Código do encargo ou código da diária. |
Descrição | Descrição do encargo ou da diária. |
Quantidade | Quantidade consumida. |
Preço Unit. | Preço unitário do encargo ou da diária. |
Desc.% | Desconto em percentagem a aplicar ao encargo ou diária. |
Desc.Valor | Desconto em valor a aplicar ao encargo ou diária. |
Total | Total a pagar. |
Painel Diárias e Encargos
Diárias | Carregando com o rato numa diária, ela é automaticamente adicionada à conta com quantidade 1 e preço definido pela tarifa da reserva. |
Encargos | Carregando com o rato num encargo, ele é automaticamente adicionado à conta com quantidade 1 e preço definido pela tarifa da reserva. |
Operações Sobre as Linhas da Conta
Se a conta já estiver faturada, essa informação será apresentada no título do mosaico e não são permitidas modificações.
Adicionar Encargo / Diária | Carregando com o rato numa diária / encargo, ela(e) é automaticamente adicionada(o) à conta com quantidade 1 e preço definido pela tarifa da reserva. As linhas de diárias/encargos novas (ou seja, que ainda não foram gravadas) são aglutinadas por código numa só linha. Operação sujeita à permissão do utilizador. |
Remover Encargo / Diária | Usando as teclas SHIFT + DEL em cima da linha que se pretende eliminar, ou arrastando-a com o rato para cima do caixote do lixo que está na base do ecrã. Operação sujeita à permissão do utilizador. |
Dividir linha em duas | Só é aplicável a linhas previamente gravadas. Com o rato, faça duplo clique sobre o campo quantidade para abrir uma janela que pede a quantidade a remover da linha corrente, para adicionar à nova linha a lançar. Operação sujeita à permissão do utilizador . |
Modificar Data | Permite editar e modificar o campo "Data". Em linhas previamente gravadas, esta operação está sujeita à permissão do utilizador . |
Modificar Quantidade | Permite editar e modificar o campo "Quantidade", apenas em linhas novas. |
Modificar Preço | Permite editar e modificar o campo "Preço Unit.". Em linhas novas de encargos definidos como tendo preço manual, este campo fica editável. Nas restantes situações, só fica disponível mediante permissão do utilizador. |
Modificar Descontos | Permite editar e modificar os campos "Desc.%" ou "Desc.Valor". Operação sujeita à permissão do utilizador. |
Transferir uma linha para outra conta | Com o rato, arrasta-se a linha do mosaico/conta origem para o mosaico/conta destino. Os mosaicos têm que estar no seu estado normal. Operação sujeita a permissão do utilizador . |
Transferir todos os encargos para outra conta | Arrasta-se todo o mosaico/conta origem pelo cabeçalho para cima do mosaico/conta destino. Os mosaicos têm que estar no seu estado normal. Operação sujeita a permissão do utilizador . |
Eliminar uma conta | Arrasta-se todo o mosaico/conta pelo cabeçalho para cima do caixote do lixo na base do ecrã. Operação sujeita a permissão do utilizador . |
Documento
Neste separador, existem 5 grupos de dados que fornecem informação sobre a totalidade das contas da linha de reserva e sobre a conta/mosaico maximizada/o no momento.
Totais | Apresenta o total de todas as contas da linha de reserva. |
Dados da reserva | Visível quando há um mosaico maximizado. Fornece informação sobre a linha da reserva a que a conta maximizada pertence. É possível carregar contas de várias reservas diferentes. |
Documento | Visível quando há um mosaico maximizado. Fornece informação sobre o documento do ERP onde estão gravados os encargos para posterior faturação. |
Fatura | Visível quando há um mosaico maximizado e a sua conta está faturada. Fornece informação sobre o documento de fatura que foi gerado no ERP aquando da faturação da conta. |
Regularização | Visível quando há um mosaico maximizado. A sua conta está faturada e foi feita uma regularização de adiantamento. Fornece informação sobre o documento de regularização de adiantamento que foi gerado no ERP aquando da faturação da conta. |
Filtro
Aqui, identifica-se a linha de reserva para carregamento das suas contas. Pode ser identificada pelo número do alojamento ou pelo número da reserva.
Alojamento | Introduzindo o número de alojamento, o sistema procura a reserva no estado Check-In com este alojamento atribuído. |
Reserva | Introduzindo o número da reserva, se o programa a localizar, abre uma lista com todas as suas linhas. O utilizador deve clicar em cima da que pretende carregar. Mesmo que a reserva não esteja no estado Check-In, as suas contas são carregadas. |
Painel de Faturação
Este painel permite efetuar a faturação de uma conta. Para aceder a este painel, é necessário maximizar o mosaico que contém a conta a processar, ativando assim o botão "Faturação" presente na barra de botões. Está organizado da seguinte forma:
- Painel de Totais
- Painel Meios de Pagamento
- Painel de Adiantamentos
- Painel Detalhe
- Painel Documento
- Painel Cliente
- Opção Checkout
- Painel Botões
Painel de Totais
Aqui são apresentados o total a pagar, o total entregue e o troco.
Painel Meios de Pagamento
São apresentados os meios de pagamento disponíveis para efetuar o pagamento. É permitido repartir o pagamento por vários meios de pagamento. Inclusivamente, é possível pagar uma parte a pronto e enviar o remanescente para a conta corrente, indicando no respetivo meio de pagamento o valor que fica pendente em conta corrente. A liquidação do valor pendente poderá ser posteriormente efetuada no ERP, na opção de liquidações.
Painel de Adiantamentos
No caso do cliente pagador, entidade ou hóspede, ter adiantamentos pendentes, o meio de pagamento Adiantamento será disponibilizado no Painel Meios de Pagamento, e um painel com os adiantamentos pendentes será apresentado.
Neste painel, o utilizador seleciona os adiantamentos que pretende utilizar para efetuar o pagamento.
Ao premir o botão "Validar", que está no canto inferior direito do painel de adiantamentos, o programa verifica os montantes que pode utilizar de cada adiantamento, tendo em conta o IVA a regularizar, e atribui o valor possível ao meio de pagamento "Adiantamento" disponibilizado no Painel Meios de Pagamento.
Painel Detalhe
Quando não se pretende que a fatura discrimine todos os serviços e, em vez disso, se pretende apenas um descritivo do tipo "estadia", "conferência", etc..., o programa permite que, neste painel, se indique o descritivo e a sua quantidade.
Os descritivos são configurados na tabela de Descritivos de Pagamento.
Tendo esta opção ativa o programa para além de apresentar um descritivo de pagamento vai agrupar todas as diárias, incluindo os seus componentes, bem como os restantes encargos passiveis de ser agrupados, de forma a que a informação apresentada na fatura seja a mais resumida possível.
Painel Documento
Neste painel, são apresentados dados relativos ao documento da conta que vai ser faturada e à reserva que a originou. É também permitida a introdução de um desconto de cabeçalho em percentagem. Quando um valor é introduzido, passa a ser obrigatório introduzir o motivo do desconto no campo Observações. É possível alterar o tipo de documento de faturação, se não for indicado nenhum tipo de documento será usado o documento de venda ou a pronto definido nos Parâmetros Suite do estabelecimento, conforme o meio de pagamento. Consoante o documento selecionado, bem como o cliente, são apresentados somente os meios de pagamento passíveis de ser utilizados. Também é possível alterar a data de faturação que por defeito é a data de hotelaria.
Painel Cliente
Permite alterar o cliente pagador. Se pretende que o cliente pagador seja diferente daquele que está associado à conta, neste painel é possível atribuir à fatura um cliente existente na ficha de clientes ou um cliente VD.
No caso de cliente VD, é obrigatório o preenchimento do número de contribuinte e do nome do cliente.
Opção Checkout
Ativando esta opção, permite que ao faturar a conta o programa tente efetuar o checkout à reserva.
Painel Botões
Botão Cancelar
Fecha a janela e regressa à janela da conta sem efetuar a fatura.
Botão Confirmar
Efetua a fatura e regressa à janela da conta.
Botão Imprimir
Efetua a fatura, imprime-a e regressa à janela da conta.
Botão Pré-visualizar
Efetua a fatura e abre a janela de pré-visualização do documento.
Painel de Night Audit Especial
Este painel permite efetuar o Night Audit Especial para uma linha de reserva . Esta operação consiste em efetuar o Night Audit, apenas para a reserva corrente, até ao dia do seu checkout. Funcionalidade útil para situações de pagamento antecipado.
Para aceder a este painel, é necessário maximizar o mosaico que contém a conta a processar, ativando assim o botão "Night Audit Especial", presente na barra de botões. Carregando nesse botão, salta para esta funcionalidade, onde é necessário premir o botão Confirmar para despoletar o processamento.
Operações Disponíveis
Gravar | Permite gravar as alterações efetuadas. |
Nova conta | Permite adicionar uma nova conta à linha de reserva. Abre uma lista com todos os hóspedes pertencentes à linha da reserva, e o utilizador seleciona o hóspede responsável pela conta. |
Imprimir | Imprime a conta do mosaico maximizado. Este botão só fica disponível quando há um mosaico maximizado. |
Faturação | Permite efetuar o pagamento da conta abrindo o Painel de Faturação. Este botão só fica disponível quando há um mosaico maximizado. |
Night Audit Especial | Permite efetuar o Night Audit Especial abrindo o Painel de Night Audit Especial, que consiste em efetuar o lançamento de todos os encargos até à data de checkout da reserva. Este botão só fica disponível quando há um mosaico maximizado. |
Adicionar Conta | Permite adicionar ao painel de mosaicos uma conta de outras reservas, de modo a permitir a transferência de encargos entre contas de alojamentos/reservas diferentes. É aberta uma janela onde deve indicar o número do alojamento que contém a(s) conta(s) a carregar. Introduzindo o número de alojamento, o sistema procura a reserva no estado Check-In com esse alojamento atribuído. |