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Integración con e-commerce Prestashop

Última modificación el 05/03/2026
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Prestashop permite incorporar un nuevo canal de ventas para el negocio, sin necesidad de duplicar ni repetir lainformación, de una forma fácil es posible tener o mejorar su presencia en Internet, incrementando sus ingresos.

Actualmente, uno de los canales en los que se están incrementado la mayoría de las ventas es a través de Internet. Permite a los clientes poder realizar sus pedidos desde cualquier lugar, dispositivo, y en cualquier horarioFacilitar la gestión de las ventas por este canal beneficia y ayuda a mejorar la excelencia empresarial.

Independientemente de la actividad, la recepción de pedidos se realiza por vía telefónica, por mail u otros canales, con Prestashop, el cliente recibe un canal de entrada fácil, cómodo y conocido, además de ahorrar tiempo y costes, ya que el pedido lo introduce el mismo cliente.

Además de modernizar o tener presencia en Internet, para los casos en que no se tenga, permite la mejora del negocio con un nuevo canal de ventas. No todo son ventas de tiendas online, se puede dirigir a los clientes para pedidos repetitivos, o aunque la actividad no sea de distribución, sea de manufacturing, por ejemplo, los clientes pueden solicitar, recambios o consumibles por esta vía.

Funcionamiento

En primer lugar, se debe crear un nuevo artículo en la aplicación e incorporarlo a Prestashop.

En el comercio electrónico las imágenes son fundamentales, ya que es la única forma en que los clientes pueden ver y valorar lo que se ofrece. Así que el nuevo artículo debe tener serie de imágenes que se guardan y se mantienen desde la aplicación

Después de crear el artículo, se debe sincronizar con Prestashop y, al instante, ya está disponible en la web.

Como el artículo es nuevo, todavía no dispone de stock, se debe realizar una entrada en la aplicación y volver a sincronizar el artículo, el stock automáticamente se actualiza en Prestashop.

Cuando un cliente realiza un pedido en un artículo en Prestashop, en el momento de finalizar la venta, el módulo de integración traspasa este pedido de forma automática a la aplicación, al Gestor de peticiones de comercio electrónico.

Desde aquí, es posible revisar los datos del pedido y una vez verificados, realizar el traspaso a un pedido en firme.

Preguntas frecuentes

Pulsando sobre cada grupo se pueden consultar las respuestas a las FAQ:

1. ¿Qué licencia es necesaria para utilizar el módulo de integración?

El módulo de integración de datos maestros (artículos, imágenes, precios, stocks, datos de clientes) está incluido con las suites de XRP Enterprise.

Con cada pedido que se integra desde Prestashop a XRP Enterprise se consumen licencias del paquete de 25.000 transacciones anuales que se incluyen con las suites.

Si estas transacciones se consumen antes de finalizar el año, es posible ampliarlas. En este caso, consultar con su proveedor de servicios.

2. ¿Qué información se integra entre la aplicación y Prestashop?

Información que se traspasa desde la aplicación a Prestashop:

  • Artículos. Tanto la información del artículo, como imágenes, precios, tarifas avanzadas y stocks.
  • Stocks. Proceso desatendido para actualizar el stock en Prestashop de forma periódica. También se puede actualizar de forma manual artículo a artículo.
  • Clientes: Posibilidad de cargar en Prestashop clientes existentes en la aplicación.

Información que llega de Prestashop a la aplicación:

  • Pedidos. Todos los pedidos realizados en la web se reciben en la aplicación como una nueva Petición de comercio electrónico.
  • Clientes. Los nuevos clientes que compren en la web se dan de alta en la aplicación tras procesar la Petición de comercio electrónico.

3. ¿Los pedidos que se realizar en la web, se integran directamente en la aplicación como pedidos de venta?

No. Los pedidos de la web llegan al Gestor de peticiones de comercio electrónico. Este gestor se encarga de recibir la información del pedido de la web, realizar las validaciones necesarias y finalmente, se puede procesar la petición, con lo que se genera un pedido de ventas.

4. ¿Es posible modificar las llamadas que realiza el estándar para la integración?

Es posible personalizar las llamadas a los servicios web que integran información de la aplicación a Prestashop. La información que se recibe de Prestashop a la aplicación no se puede modificar.
Desde la definición del punto de enlace asociado a Prestashop, cada uno de los recursos permite la ejecución de un script antes y después de la llamada al servicio.

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