¿Qué es Lean?

Conceptos básicos

Es un método de organización empresarial dirigido a la optimización de los procesos de negocio y con el objetivo de obtener productos y servicios de calidad con rapidez y a un bajo coste. Se basa en estudiar la mejor manera de combinar hombres, maquinas y materiales, a través de identificar y eliminar despilfarros, variaciones y prácticas injustificadas, basándonos en la estandarización, simplificación y especialización. Tuvo su origen con el Lean Manufacturing, en el año 1950, en el sistema de producción de Toyota.

Aplicando la metodología Lean:

• Primero observar y analizar lo que ocurre; detectar despilfarros, variaciones y prácticas injustificadas.
• Después estandarizar todas los procesos repetitivos.
• Por último implementar mejoras y realizar su seguimiento. El orden de enfoque debe ser calidad, volumen y coste.

En un proceso se distinguen tres tipos de actividades:

• Las que aportan valor.
• Las que no aportan valor pero son necesarias.
• Las que no aportan valor y no son necesarias. Los desperdicios (muda), las variaciones (mura) y prácticas injustificadas (muri).

Entorno de administración

Conceptos básicos

Un administrador puede acceder a la herramienta de administración, desde UI y la vista Principal, en Sistema y Administración, en Business Navigator e Business Navigator KPI.

Desde la carpeta Business Navigator KPI se accede a la:

• Activación de KPI. Activación general de los indicadores.
• Activación de KPI por proceso. Activación de indicadores por proceso.

Desde las dos acciones se accede a una lista previa y mantenimiento desde donde se puede consultar la definición de un indicador así como activar o desactivar la recopilación de datos del mismo.

Desde la lista previa se puede actuar globalmente sobre los indicadores seleccionados mediante las acciones Activar y Desactivar.

Desde el mantenimiento se puede actuar sobre el indicador seleccionado. También es posible disponer de un listado de indicadores con la acción Imprimir de la barra de tareas.

Entorno de diseño

Conceptos básicos

Los flujos de trabajo se crean mediante el Diseñador de diagramas, el cual permite crear los diagramas y modelar los procesos de forma gráfica.

Una regla de distribución consiste en un conjunto ordenado de expresiones lógicas evaluables, a las que se les asigna un destinatario. Están definidas para cada tarea del proceso, con el fin de determinar el usuario destinatario de la actividad manual. Las reglas se evalúan de manera correlativa hasta encontrar una regla que se evalúe como "cierto", pasando a ser su usuario el destinatario de la actividad manual.

Desde UI se ofrecen las herramientas de diseño necesarias:

• Para mantener los diagramas, desde UI y la vista Principal, en Sistema y Diseño, acceda a Business Navigator, Diagramas Business Navigator.
• Para mantener las reglas de distribución, desde UI y la vista Principal, en Sistema y Diseño, acceda a Business Navigator, Reglas de distribución.

Entorno de explotación

Conceptos básicos

Un administrador puede acceder a la herramienta de explotación, desde UI y la vista de Principal en Sistema y Administración; acceda a Business Navigator donde se tiene acceso al Escritorio de Business Navigator y a la carpeta de Business Navigator KPI.

Desde la carpeta  Business Navigator KPI se permite el acceso a:

• Informe de KPI por meses. Permite explotar el histórico mediante una consulta extendida por meses.
• Histórico de KPI. El histórico de indicadores.

En cuanto al histórico de los indicadores:

• Desde la lista previa se puede actuar globalmente sobre los apuntes seleccionados mediante la acción Borrar.
  • En caso de borrado se pide confirmación y se ofrece la posibilidad de una copia se seguridad de los datos registrados.
• Desde el mantenimiento se puede consultar un apunte seleccionado. También es posible disponer de un listado del histórico con la acción Imprimir de la barra de tareas.