Última modificación el 25/02/2026
La Orden de Trabajo (OT) es la entidad que representa el trabajo de mantenimiento que se va a ejecutar, así como a qué activo, localización o ruta se refiere.
Crear OT
Para crear una orden de trabajo, siga los siguientes pasos:
- Acceder a Trabajo | Órdenes de Trabajo;
- Se mostrará la lista de órdenes de trabajo;
- Hacer clic en Crear;
- Seleccionar el tipo de activo;
- Rellenar el activo específico (equipo, herramienta, localización o ruta).
Nota: si el tipo de activo seleccionado es una ruta, solo estarán disponibles las rutas que contengan al menos un activo y el funcionario solo podrá seleccionar rutas para las que tenga acceso a todos los activos, según lo definido en el nivel de acceso;
- Si el activo seleccionado tiene los campos Proveedor y/o Cliente rellenados, esta información se rellenará automáticamente en la orden de trabajo. Sin embargo, podrá modificarla;
- En la sección Planificación, el campo Fecha de Inicio de SLA se rellena automáticamente cuando la orden de trabajo entra por primera vez en un estado configurado como Inicio de SLA. El campo Fecha de Fin de SLA se rellena automáticamente cuando la orden de trabajo entra en un estado configurado como Fin de SLA. Si la OT pasa más de una vez por el estado Fin de SLA, la fecha de fin corresponde a la última vez que pasó por ese estado;
- En la sección Trabajo Planificado, asociar los Planes de Mantenimiento. No es posible añadir dos planes de mantenimiento iguales a una orden de trabajo.;
- Rellenar los campos restantes;
- Hacer clic en Guardar y Nuevo.
Al crear la orden de trabajo, se sugiere como Responsable al primer responsable del Taller. Lo mismo ocurre si se cambia el taller.
En el proceso de creación de una OT, también es posible cambiar el tipo de activo, dependiendo del origen de la OT:
- OT creada individualmente: se permite modificar el activo al crear o editar;
- OT creada a partir de una OT relacionada: se permite modificar el activo;
- OT creada a partir de una solicitud: se permite modificar el activo al crear la OT y se actualiza el activo de la solicitud. Al editar, se permite modificar el activo y se actualiza el activo de todas las solicitudes asociadas;
- OT creada a partir de un evento de Preventivo o con un activo de tipo Ruta: no se permite modificar el activo en la edición;
Nota: Si la OT tiene registros en Asignaciones, Lecturas de Contadores, Valores de Monitorización, Fallos, Tiempo de Indisponibilidad, Verificaciones de Tareas, Mano de Obra, Consumos o Costes Diversos, no es posible modificar el activo.
Editar OT
Al editar una OT, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Si la OT se encuentra en estado Bloqueado para cambios, no se puede modificar ningún atributo, excepto:
- Estado;
- Observaciones (solo si la opción Permitir modificar observaciones está activa en la configuración de los estados);
Nota: el cambio de estados se realiza en la interfaz de consulta de la OT y no en la de edición.
- Para cerrar automáticamente una OT que haya estado en un estado anterior al estado final durante más de X días, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Acceder a Definiciones | Trabajo | Servicios en Segundo Plano;
- Activar la opción Activar Cierre de Órdenes de Trabajo.
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