Como criar uma ordem de trabalho?

Para criar uma ordem de trabalho, siga os seguintes passos:

1. Aceder a Trabalho | Ordens de Trabalho;
2. Será apresentada a lista de ordens de trabalho;
3. Clicar em criar;
4. Selecionar o tipo de ativo;
5. Preencher o ativo específico (equipamento, ferramenta, localização ou rota).
   Nota: caso o tipo de ativo selecionado seja uma rota, apenas estarão disponíveis rotas que contenham pelo menos um ativo e o funcionário apenas pode selecionar rotas para as quais tenha acesso a todos os ativos, conforme definido no nível de acesso;
6. Se o ativo selecionado tiver os campos Fornecedor e/ou Cliente preenchidos, esta informação será automaticamente preenchida na ordem de trabalho. Contudo, poderá alterá-la;
7. Na secção Agendamento, o campo Data de Início do SLA é preenchido automaticamente quando a ordem de trabalho entra pela primeira vez num estado configurado como Início de SLA. O campo Data de Fim do SLA é preenchido automaticamente quando a ordem de trabalho entra num estado configurado como Fim do SLA. Se a OT passar mais do que uma vez pelo estado Fim do SLA, a data de fim corresponde à ultima passagem;
8. Na secção Trabalho Agendado, associar os Planos de Manutenção. Não é possível adicionar dois planos de manutenção iguais a uma ordem de trabalho;
9. Preencher os restantes campos;
10. Clicar em Guardar e Novo.

Ao criar a ordem de trabalho, é sugerido como Responsável o primeiro responsável da Oficina. O mesmo acontece se a oficina for alterada.

No processo de criação de uma OT, é também possível alterar o tipo de ativo, dependendo da origem da OT:

• OT criada individualmente: é permitido alterar o ativo ao criar ou editar;
• OT criada a partir de uma OT relacionada: é permitido alterar o ativo;
• OT criada a partir de um pedido: é permitido alterar o ativo ao criar a OT e atualiza o ativo do pedido. Ao editar, é permitido alterar o ativo e atualiza o ativo de todos os pedidos associados;
• OT criada a partir de um evento da Preventiva ou com um ativo do tipo Rota: não é permitido alterar o ativo na edição;

Nota: se a OT tiver registos em Atribuições, Leituras Contadores, Valores Controlo Condição, Avarias, Tempo Indisponibilidade, Verificações de Tarefas, Mão de Obra, Consumos ou Custos Diversos, não é possível alterar o ativo.

Ao editar uma OT, é necessário ter em consideração os seguintes aspetos:

• Se a OT estiver num estado Bloqueado para alterações, nenhum atributo pode ser alterado, à exceção de:
  • Estado;
  • Observações (apenas se a opção Permitir alterar observações estiver ativa na configuração dos estados).
    Nota: a alteração de estados é efetuada na interface de consulta da OT e não na de edição.
• Para fechar automaticamente uma OT que esteja num estado anterior ao estado final por mais de X dias, é necessário seguir os seguintes passos:
  1. Aceder a Definições | Trabalho | Serviços em Segundo Plano;
  2. Ativar a opção Ativar Fecho de Ordens de Trabalho.