Como atribuir técnicos a uma ordem de trabalho?

Quando uma ordem de trabalho se encontra num estado que permite atribuições, é possível atribuir técnicos, sendo que apenas os gestores da oficina o podem fazer.

As atribuições permitem identificar quem pode realizar a ordem de trabalho. Existem dois tipos de atribuições:

• Automáticas: definidas no tipo de ordem de trabalho, em Definições | Trabalho | Tipos de Ordem de Trabalho;
• Manuais: realizadas diretamente na ordem de trabalho, através da opção Atribuir.

Atribuir técnicos

Para atribuir técnicos a uma ordem de trabalho, siga os seguintes passos:

1. Aceder a Trabalho | Ordens de Trabalho;
2. Selecionar a ordem de trabalho pretendida;
3. Clicar em Operações e, depois, em Atribuição;
4. Clicar em Criar;
5. Selecionar o técnico a atribuir e o tipo de atribuição:
   • À ordem de trabalho: o técnico fica atribuído todas as tarefas de todos os planos da OT, bem como a todas as tarefas adicionais;
   • Ao plano de manutenção da OT: o técnico fica atribuído a todas as tarefas do plano de manutenção;
   • À tarefa do plano de manutenção: o técnico fica atribuído a uma tarefa específica do plano de manutenção;
   • À tarefa adicional: o técnico fica atribuído a uma tarefa adicional específica.

Regras de atribuição

Na atribuição de técnicos às ordens de trabalho, é necessário ter em atenção as seguintes regras:

• A atribuição só pode ser registada se a ordem de trabalho estiver no estado Permitir Atribuições;
• Apenas técnicos podem ser atribuídos a ordens de trabalho;
• Apenas podem ser atribuídos técnicos que estejam associados à oficina da ordem de trabalho;
• O gestor da oficina deve ser também técnico da oficina para ser atribuído a uma ordem de trabalho;
• Quando o tipo de ordem de trabalho tem atribuição automática de técnicos da oficina, aplicam-se os seguintes critérios:
  • Se a empresa não tiver restrições de acesso, atribuir a todos os técnicos da oficina;
  • Se a empresa tiver restrições de acesso, atribuir apenas aos técnicos da oficina com acesso à empresa;
  • Os colaboradores não mapeados para utilizador são sempre atribuídos, mesmo que existam restrições de acesso;
  • O criador da ordem de trabalho só é atribuído automaticamente se for técnico da oficina.