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Como alterar as datas das transições de estado da ordem de trabalho?

Última alteração a 09/08/2024
Este artigo é aplicável a:
PT
ES
AO
CV
MZ
ST
GW
As datas das transições de estado podem ser alteradas, para isso selecione a opção Trabalho | Ordens de Trabalho
  1. Aparece a lista de ordens de trabalho
  2. Selecione a ordem de trabalho que pretende alterar o estado
  3. No link "Operações" selecione a opção "Alterar Transições de estado"
Na alteração das datas da transição de estado deve ter em conta:
  1. A alteração das datas de transição de estado afeta as datas de início e Fim de SLA;
  2. As datas de transição de estado têm de ser superiores à data da Ordem de trabalho;
  3. As datas de transição de estado têm de ser iguais ou inferiores à data atual;
  4. A ordem cronológica das datas de transição de estado tem de ser respeitada;
  5. Os Pedidos ligados à Ordem de trabalho deve-se ter em atenção:
    1. As datas de transição de estado do Pedido serão alteradas segundo a configuração do Workflow das Ordens de Trabalho;
    2. As datas de início e Fim de SLA do Pedido serão alteradas conforme a configuração do Workflow das Ordens de Trabalho;
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