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Como adicionar mensagens a uma ordem de trabalho?

Última alteração a 09/08/2024
Este artigo é aplicável a:
PT
ES
AO
CV
MZ
ST
GW

O gestor de manutenção e o técnico têm a possibilidade de colocar mensagens adicionais de acompanhamento no contexto da ordem de trabalho.
Para adicionar uma nova mensagem siga estes passos:
  1. Editar a ordem de trabalho
  2. Abrir o separador "Acompanhamento"
  3. Adicionar uma nova mensagem e colocar o conteúdo
  4. Definir a visibilidade da mensagem no campo "Visível para"
    1. Se selecionar a opção "Todos" (opção por omissão), as mensagens ficarão visíveis para todas as pessoas relacionadas com esta ordem de trabalho, como gestores de manutenção, funcionários atribuídos à ordem de trabalho e quem criou o pedido . No caso de escolher esta opção,  copia a mensagem da ordem de trabalho para os pedidos.
    2. Se selecionar a opção "Equipa de Manutenção", apenas o utilizador e os gestores de manutenção  ou técnicos atribuídos verão as mensagens. Neste caso, cria a mensagem apenas na ordem de trabalho.
  5. Guardar as alterações à ordem de trabalho.

As mensagens são visíveis para todos os utilizadores configurados na opção Visível para. Após guardar as alterações, a mensagem não pode ser apagada nem alterada.

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