Sinistros
Este artigo é aplicável a:
PT
ES
AO
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MZ
ST
GW
Esta janela permite editar ou gerar novos sinistros, introduzir a informação relativa ao condutor/viatura da empresa, local do sinistro, valor, franquia e seguradora, mas também permite introduzir opcionalmente informação relativa ao condutor externo/viatura externa (não obriga ao preenchimento da entidade condutor nem da viatura, regista apenas os campos descritivos). Está organizada por uma secção principal de Dados Gerais e nos seguintes separadores:
- Geral
- Outros Intervenientes
- Estado
- Atividades
- Campos Adicionais
Dados Gerais
| * campo de preenchimento obrigatório | |
| Secção * | Permite selecionar a secção de sinistro desejada para gerar um novo movimento ou para encontrar um sinistro já gravado. Terá sempre um valor atribuído, mesmo quando se faz um novo registo. Neste caso, poderá ser a secção do registo anterior ou então a secção atual. É possível aceder à edição da secção selecionada, acedendo à opção disponibilizada. |
| Tipo * | Seleção do tipo de documento de sinistro desejado para gerar um novo movimento ou para encontrar um sinistro já gravado. Quando se faz um novo registo, terá o mesmo valor que o registo anterior. É possível aceder à edição do tipo de documento selecionado, acedendo à opção disponibilizada. |
| Número * | Número fixo dos movimentos gerados. Quando se preenche a secção e o tipo de documento, o número será atualizado automaticamente, tendo em conta estes campos e o exercicio atual. Ao inserir um valor neste campo, e pertencendo este a um movimento já gravado do tipo de documento e secção selecionados, a janela irá apresentá-lo. |
| Data * | Indica a data do sinistro. |
| Viatura * | Permite selecionar a viatura do movimento do sinistro. É possível aceder e editar a viatura selecionada, através da opção disponibilizada. |
| Motorista | Permite selecionar o motorista do sinistro. É possível aceder e editar o motorista selecionado, através da opção disponibilizada. |
Separador Geral
| Kms | Número de quilómetros que a viatura possuía no momento do registo do sinistro. |
| Local | Local onde ocorreu o sinistro. |
| Culpado | O motorista é o culpado do sinistro. |
| Valor do Sinistro | Permite indicar o valor monetário associado ao sinistro. |
| Moeda | Permite selecionar a moeda do documento a gerar. É possível aceder e editar a moeda selecionada, através da opção disponibilizada. |
| Câmbio | Apresenta o câmbio da moeda selecionada. |
| Franquia | Permite indicar qual o valor da reparação a suportar pelo cliente, relativo ao sinistro. |
| Seguradora | Permite selecionar a seguradora para o sinistro. |
| Descrição | Área de texto livre para descrever o sinistro. |
Separador Outros Intervenientes
| Nome | Nome do condutor externo. |
| N.º BI/CC | Número do bilhete de identidade/cartão do cidadão do condutor externo. |
| Data Emissão BI/CC | Data de emissão do bilhete de identidade/cartão do cidadão do condutor externo. |
| Data Validade BI/CC | Data de validade do bilhete de identidade/cartão do cidadão do condutor externo. |
| N.º Carta Cond. | Número da carta de condução do condutor externo. |
| Emissão Carta Cond. | Data de emissão da carta de condução do condutor externo. |
| Validade Carta Cond. | Data de validade da carta de condução do condutor externo. |
| Matrícula | Matrícula da viatura externa. |
| Marca | Marca da viatura externa. |
| Modelo | Modelo da viatura externa. |
| Versão | Versão da viatura externa. |
| Ano | Ano da viatura externa. |
| Mês | Mês da viatura externa. |
| Culpado | Permite indicar se o condutor externo foi culpado do sinistro. |
| Seguradora | Seguradora da viatura externa. |
| N.º Apólice | Número da apólice do seguro da viatura externa. |
| Validade Seguro | Validade do seguro da viatura externa. |
| Telefone | Telefone do condutor externo. |
Estado
| Estado | Permite selecionar o estado do sinistro em edição. |
| Data de Estado | Permite indicar a data do estado selecionado. É possível aceder ao Histórico de Estados de Documentos, através da opção disponibilizada. |
| Observações | Área de texto livre de observações sobre o estado do sinistro. |
Separador Atividades
Este separador contém informação relativa às atividades do sinistro. Esta Informação é apresentada numa grelha de Atividades.
Nota: O separador só se encontra disponível/ funcional quando a licença inclui o módulo de CRM (Customer Relationship Management).
Separador Campos Adicionais
Apresenta os campos adicionais configurados para o sinistro.Operações Disponíveis
| Navegação | |
| Botões de Navegação | Permite navegar nos registos da tabela. |
| Navegação Avançada | Permite aceder a várias opções tais como: Marcar todos os registos da lista; Desmarcar todos os registos da lista; Por defeito; Só registos marcados; Registos alterados após a data; Filtro por campos preenchidos; Definir filtro por campos, etc. |
| Operações | |
| Gravar | Permite gravar as alterações efetuadas ao registo atual. |
| Novo | Permite criar um novo registo. |
| Eliminar | Permite eliminar um registo. |
| Duplicar | Permite duplicar / repetir um registo. |
| Extensões | |
| Anexos Digitais | Permite aceder à janela de Anexos Digitais. |
| Nova Atividade | Permite criar nova atividade à receção. |
| Copiar Relacionamento | Copiar a identificação do documento, para utilizar numa atividade, criando uma relação entre a atividade e o documento. Essa relação é guardada na área "Relativo a" da atividade. |
| | |
| Outros | |
| Pré-visualizar/ Imprimir | Pré-visualização ou impressão de um sinistro já gravado. |
| Inserir Linha | Estando no separador Outros Intervenientes, ao aceder a esta opção, é inserida uma linha na respetiva grelha. |
| Remover Linha | Estando no separador Outros Intervenientes, e com uma linha da respetiva grelha selecionada, ao aceder a esta opção, essa linha da grelha é eliminada. |
| Config. de Grelhas | Estando no separador Dados ou Resumo Custos/Proveitos, ao aceder a esta opção, irá abrir a janela para configurar a respetiva grelha. Mais informações em Configurador de Grelhas. |
| Editar Atividade | Estando no separador Atividades, e com uma atividade da respetiva grelha selecionada, ao aceder a esta opção, irá abrir a ficha da atividade. Mais informações em Edição de Atividades. |
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