Esta janela permite editar ou gerar novas reparações de um equipamento. É composta por uma secção principal de dados gerais e por diversos separadores:

Separadores

Estão disponíveis os seguintes separadores:

Dados Gerais

Secção	Indica a secção da reparação. Poderá obter mais informações em Secção.
Tipo	Permite selecionar o tipo de documento de reparação desejado para gerar um novo movimento ou para encontrar uma reparação já gravada. Enquanto este não for selecionado, a janela estará bloqueada. É possível aceder à edição do tipo de documento selecionado, clicando sobre o link (em azul) disponibilizado.
Número	Número fixo dos movimentos gerados. Ao inserir um valor neste campo, e pertencendo este a um movimento já gravado do tipo de documento selecionado, a janela apresenta-lo-á.
Data	Data da reparação.
Fechado	Permite indicar que a reparação em questão está completamente efetuada, bloqueando o registo, não permitindo que este sofra alterações adicionais. Uma reparação somente poderá ser faturada e o equipamento entregue, depois de esta estar fechada.
Anulado	Permite indicar que o movimento gravado se encontra anulado.
Equipamento	Equipamento do movimento da reparação. É possível aceder e editar o equipamento selecionado, clicando sobre o link (em azul) disponibilizado, ou criar novo equipamento, indicando nova chave.
Botão '...'	Permite aceder à janela de Procura de Equipamento.
Leitura	Permite identificar o número registado no contador que o equipamento possuía no momento do registo da reparação.
Componente	Componente do movimento de reparação. É possível aceder e editar o componente selecionado, clicando sobre o link (em azul) disponibilizado. O botão "..." permite gerar um componente e adicionar à reparação.
Cliente (código)	Permite selecionar o cliente, dono do equipamento. Como um cliente poderá estar associado a vários equipamentos, quando este é selecionado, a lista de equipamentos é atualizada somente com os seus equipamentos. Para normalizar a lista de equipamentos, basta limpar o cliente selecionado. É possível aceder e editar o cliente selecionado, clicando sobre o link (em azul) disponibilizado.
Cliente (Nome)	Permite selecionar o cliente pelo seu nome. Também possui a funcionalidade de atualização da lista de equipamentos a apresentar.
Direção Alternativa	Indica o código da direção alternativa associada ao documento.
Desconto	Permite indicar um desconto a aplicar às linhas da reparação. Para mais informações, ler a secção sobre cálculos.
N.º Externo	Permite inserir um número de identificação externo da reparação. O botão "...", junto ao campo "N.º Externo", permite aceder à janela de Pesquisa de Números Externos.

Geral

Entrada Em	Data e hora do início da reparação.
Entregue Por	Permite identificar a pessoa que entregou o equipamento.
Pronto Em	Permite definir a data e hora de finalização da reparação.
Rececionista	Permite identificar o técnico que recebeu o equipamento a tratar, com os serviços especificados na reparação.
N.º Requisição	Permite identificar o número de requisição.
Meio de apoio	Permite selecionar o meio de apoio usado no movimento para a resolução do pedido de apoio.
Departamento	Permite selecionar o departamento onde é efetuado o serviço.
Técnico Responsável	Permite selecionar o técnico responsável pelo serviço.
Compromisso	Indica o número do compromisso. Campo alfanumérico com o tamanho máximo de 50 caracteres, usado na emissão UBL.

Entidade

Este separador permite consultar/introduzir os dados da entidade do documento em edição. Para mais informações, consulte o separador Entidade.

Outros

Moeda	Permite definir a moeda para o movimento referido.
Tx IRS	Apresenta a taxa de IRS a aplicar.
Preço de Custo	Permite indicar que os valores a inserir nas linhas de serviços e materiais serão a preço de custo.

Contacto

Contacto	Esta lista é atualizada com os contactos existentes na ficha do cliente selecionado. Ao selecionar um contacto, irá atualizar os campos de nome, telefone e telemóvel.
Tel.	Permite inserir um número de telefone do cliente do equipamento, mas também é atualizado aquando da seleção do contacto deste, sendo sempre editável.
Telm.	Permite inserir um número de telemóvel do cliente do equipamento, mas também é atualizado aquando da seleção do contacto deste, sendo sempre editável.
Notas	Permite colocar texto livre respeitante ao contacto.

Contrato

Apresenta a informação de Contrato associada ao documento de orçamento. Mais informações no separador Contrato.

Inf.

N.º Intervenções	Indica o número de movimentos no histórico do equipamento selecionado.
Data último registo	Data do movimento mais recente para o equipamento selecionado.
Documento último registo	Identificação do movimento mais recente para o equipamento selecionado.
Descrição de Garantia	Descritivo da garantia associada ao equipamento selecionado.
Observações	Observações associadas à garantia.
Data limite da validade	Data limite da validade da garantia.
Valor limite da garantia	Valor limite da garantia, para a leitura do equipamento.

Estado

Apresenta a informação de Estado associada ao documento de reparação. Mais informações no separador Estado.

Atividades

Este separador contém informação relativa às atividades da reparação. Esta informação é apresentada numa grelha de Atividades.

Nota: Este separador só está disponível quando a licença inclui o módulo de CRM (Customer Relationship Management).

Enc. For. (Encomenda de Fornecedor)

Gerar documento	Permite indicar se pretende gerar documento de encomenda de fornecedor.
Secção	Permite selecionar a secção do documento. Poderá obter mais informações em Secção.
Tipo	Permite selecionar o tipo de documento do documento. É possível aceder à edição do tipo de documento selecionado, clicando sobre o link (em azul) disponibilizado.
Número	Número fixo do movimento gerado.
Data	Data do movimento gerado.
Fornecedor	Permite selecionar o fornecedor do movimento gerado.
Direção	Permite selecionar a direção alternativa do movimento gerado.
N.º Externo	Permite inserir o número de identificação externo do movimento gerado.
Cond. Pagamento	Permite selecionar a condição de pagamento do movimento gerado.

Enc. Arm. (Encomenda de Armazém)

Gerar documento	Permite indicar se pretende gerar documento de encomenda de armazém.
Secção	Permite selecionar a secção do documento. Poderá obter mais informações em Secção.
Tipo	Permite selecionar o tipo de documento do documento. É possível aceder à edição do tipo de documento selecionado, clicando sobre o link (em azul) disponibilizado.
Número	Número fixo do movimento gerado.
Data	Data do movimento gerado.
Armazém origem	Permite selecionar o armazém origem do movimento gerado.
Localização origem	Permite selecionar a localização do armazém origem do movimento gerado.

Contadores

Este separador contém informação relativa aos contadores (Tipo de contador - Km, Horas, Meses, Cópias, ... e a sua leitura atual).

C.A.

Este separador apresenta os campos adicionais definidos para as reparações.

APV

Tipo	Permite selecionar o tipo de APV associado à reparação.
Assunto	Permite selecionar o assunto associado à reparação.
Subassunto	Permite selecionar o subassunto associado à reparação.
Gravidade	Permite selecionar a gravidade da resolução.
Nível de SLA	Permite selecionar o nível de SLA associado à reparação.
Situação	Permite selecionar a situação associada à reparação.
Data de Situação	Permite atribuir a data associada à situação.
Localização	Permite selecionar a localização associada à reparação.
Data de Localização	Permite atribuir a data associada à localização.
Responsável	Permite atribuir o responsável da localização.
Título	Permite inserir o título da solução.
Descrição	Permite inserir uma breve descrição do serviço a efetuar no equipamento. Campo alfanumérico de 1024 caracteres.
Revisão	Permite indicar que a reparação contempla uma revisão ao equipamento.
Avisos	Permite apresentar os avisos a ter em conta durante a reparação. Este aviso vem da ficha do equipamento. Campo alfanumérico de 512 caracteres.

Lista de Verificação

Lista	Permite selecionar a lista de verificação para controlo dos itens da reparação. Ao ser selecionada, pode substituir ou adicionar os itens à grelha. Em alternativa, pode ser adicionado um item manualmente. A lista fica bloqueada ao confirmar um item da grelha.
	Grelha de Itens de Verificação
Descrição	Permite indicar a descrição do item de verificação.
Receção - Bom/Existente	Permite indicar se o item de verificação estava bom no momento da receção do equipamento.
Receção - Defeito/Em falta	Permite indicar se o item de verificação estava defeituoso no momento da receção do equipamento.
Entrega - Bom/Existente	Permite indicar se o item de verificação estava bom no momento da entrega do equipamento.
Entrega - Defeito/Em falta	Permite indicar se o item de verificação estava defeituoso no momento da entrega do equipamento.
Anomalia	Permite indicar se o item de verificação tem falha.

Lista de Intervenções

Lista	Permite selecionar a lista de intervenções. Ao ser selecionada, pode substituir ou adicionar os itens à grelha. Em alternativa, pode ser adicionado um item manualmente. A lista fica bloqueada ao confirmar um item da grelha.
Pesquisa	Permite filtrar os componentes.
Botão	Permite aceder a funcionalidades sobre os componentes. Ver em 'Funcionalidades'.
Componentes	A lista de componentes permite agrupar as atividades. O componente é apresentado com a sua descrição e um ícone que representa o seu estado, ou seja, se uma atividade está solicitada.
	Grelha Lista de Intervenções
Solicitado	Indicar a atividade como solicitada.
Atividade	Permite selecionar o código da atividade a efetuar sobre o equipamento.
Data Início	Permite indicar a data para efetuar a atividade sobre o equipamento.
Hora Início	Permite indicar a hora para efetuar a atividade sobre o equipamento.
Técnico	Permite associar o técnico que será responsável pela atividade a efetuar sobre o equipamento.
Departamento	Permite identificar o departamento da atividade a efetuar sobre o equipamento.
Descrição	Permite indicar a descrição da atividade a efetuar sobre o equipamento.
Tempo Previsto	Permite indicar a duração do tempo previsto, em horas, da atividade a efetuar sobre o equipamento.
Discriminar Artigos	Permite lançar os artigos associados à atividade para as grelhas de serviços e de materiais.
Executado/Efetuado	Permite indicar que a atividade foi efetuada.
Nome Técnico	Apresenta o nome do técnico da atividade. Campo não editável.
Desc. Departamento	Apresenta a descrição do departamento da atividade. Campo não editável.
Tp. Entidade	Permite indicar o tipo da entidade pagadora a associar à atividade. Todos os artigos da atividade que forem lançados para as grelhas de serviços e materiais respeitam a definição desta entidade.
Cód. Entidade	Permite associar uma entidade pagadora à atividade. Todos os artigos da atividade que forem lançados para as grelhas de serviços e materiais respeitam a definição desta entidade.
Associado	Permite identificar o documento associado gerado a partir da atividade selecionada. Visível se existir documento associado.
	Grelhas de Serv. Internos, Serv. Externos e Materiais
Cód. Artigo	Permite indicar o artigo associado à atividade selecionada.
Descrição	Permite indicar a descrição do artigo.
Quantidade	Permite indicar a quantidade do artigo.
Descarga RT	Permite indicar o artigo que vai ser usado para Descarga no aplicativo de Recolha de Tarefas. Disponível na grelha Serv. Internos.

As grelhas de Serv. Internos, Serv. Externos e Materiais ficam bloqueadas para edição se a atividade tiver gerado/discriminado os artigos no movimento em edição, ou se a atividade tiver gerado um movimento associado.

Totais

Este separador é um resumo dos valores por tipo de entidade (Cliente, Garantia, Outra Entidade, Interno ou Contrato), inseridos nos serviços internos, externos e materiais.

Serviços Internos e Serviços Externos

Artigo	Permite inserir o código do serviço.
Descrição	Apresenta a descrição do artigo selecionado ou, se este estiver vazio, permite inserir texto, que será depois apresentado nos documentos impressos.
Dt. Início	Permite indicar a data em que o serviço interno foi iniciado.
Cód. Técnico	Permite selecionar o código do técnico que será responsável pelo serviço.
Nome Técnico	Apresenta o nome do técnico selecionado.
Departamento	Permite selecionar o departamento onde o serviço irá ser realizado. Este campo será automaticamente preenchido ao selecionar um técnico que estiver já associado a um departamento (definido na sua ficha de técnico).
Quantidade	Permite inserir a quantidade do serviço.
Quant. Real	Depois de o serviço interno estar completado, permite registar a quantidade real de tempo gasto no serviço.
A Preço Custo (opção)	Permite definir que, na linha em questão, o serviço será ao preço de custo.
Preço Unit.	Apresenta o preço unitário a faturar. Este poderá ser com ou sem IVA incluído, dependendo da configuração do tipo de documento selecionado. Campo editável.
Desc. 1	Permite inserir uma primeira percentagem de desconto.
Desc. 2	Permite inserir uma segunda percentagem de desconto.
Desc. 3	Permite inserir uma terceira percentagem de desconto.
Desc. Valor	Permite inserir um valor de desconto unitário à linha em questão.
Desc. Val. Total	Apresenta o valor total do desconto da linha.
Cód. IVA	Permite selecionar o código da taxa de IVA a utilizar na linha em questão. Normalmente, é preenchido automaticamente pela taxa de venda definida na ficha do serviço.
Tx IVA	Apresenta a respetiva taxa de IVA associada ao código selecionado no campo anterior.
Val. Líq.	Apresenta o valor líquido da linha.
Val. Pagar	Apresenta o valor a pagar da linha.
Dt fim	Permite indicar a data em que o serviço interno foi finalizado.
Tp. Pagador	Permite definir o tipo de pagador a que será imputado o valor a pagar da linha em questão. Este pode ser do tipo cliente, garantia, outro pagador ou interno.
Ent. Pagadora	Será necessário indicar o código da entidade quando o tipo de pagador for de 'garantia' ou 'outro pagador'.
EV Total	Apresenta o valor total do ecovalor imputado à linha do serviço. Para saber quais as respetivas parcelas de ecovalor do total da linha, poderá verificar a configuração do ecovalor unitário definido na respetiva ficha de artigo do serviço inserido.
Preço Custo	Apresenta o preço de custo do serviço. Este campo deixa de ser editável quando o utilizador não tem permissão para tal.
Tarefa	Apresenta o estado da tarefa associado à linha em questão.
Oferta	Permite indicar a quantidade oferta do artigo da linha.
Nome Entidade Pagador	Apresenta o nome da entidade pagadora da linha.
Class. Mov. Stock	Permite indicar a classificação do movimento de stock associada à linha.
Quantidade Prevista	Permite indicar a quantidade prevista do artigo.
Fornecedor	Permite indicar o fornecedor da linha.
Documento	Permite indicar a identificação do documento de compra.
Data Compra	Permite indicar a data de compra.
Nome Fornecedor	Apresenta o nome do fornecedor da linha.
Atividade	Permite indicar a atividade do separador Lista de Intervenções à qual pertence a linha.

Materiais

Arm.	Permite selecionar ou inserir o armazém de onde sairá o material.
Armazém	Apresenta a descrição do armazém selecionado.
Localização	Permite inserir uma localização do armazém, quando este gere localizações.
Cód. Artigo	Permite inserir o código do material a utilizar.
Descrição	Apresenta a descrição do material selecionado ou, se este estiver vazio, permite inserir texto, que será depois apresentado nos documentos impressos.
Lote	Se o material inserido gerir lotes, permite selecionar um dos lotes existentes na sua ficha de artigo ou então, ao inserir um novo lote, abrirá a janela de criação de novo lote. Para selecionar um lote já existente, basta fazer duplo clique sobre a célula da grelha. Irá abrir uma subjanela com a lista dos lotes existentes para o material inserido.
Dt. Montagem	Permite indicar quando o material foi incorporado no equipamento.
Cód. Técnico	Permite selecionar o código do técnico que será responsável pelo serviço.
Nome Técnico	Apresenta o nome do técnico selecionado.
Departamento	Permite selecionar o departamento onde o material irá ser utilizado. Este campo será automaticamente preenchido ao selecionar um técnico que estiver já associado a um departamento (definido na sua ficha de técnico).
Devol.	Permite indicar que o material da linha foi devolvido. Ao gravar a reparação, o utilizador poderá atualizar o stock em armazém com a respetiva entrada do material devolvido.
Quantidade	Permite inserir a quantidade do material.
A Preço Custo (opção)	Permite definir que, na linha em questão, o serviço será ao preço de custo.
Preço Unit.	Apresenta o preço unitário a faturar. Este poderá ser com ou sem IVA incluído, dependendo da configuração do tipo de documento selecionado. Campo editável.
Desc. 1	Permite inserir uma primeira percentagem de desconto.
Desc. 2	Permite inserir uma segunda percentagem de desconto.
Desc. 3	Permite inserir uma terceira percentagem de desconto.
Desc. Valor	Permite inserir um valor de desconto unitário à linha em questão.
Desc. Val. Total	Apresenta o valor total do desconto da linha.
Cód. IVA	Permite selecionar o código da taxa de IVA a utilizar na linha em questão. Normalmente, é preenchido automaticamente pela taxa de venda definida na ficha do serviço.
Tx IVA	Apresenta a respetiva taxa de IVA associada ao código selecionado no campo anterior.
Val. Líq.	Apresenta o valor líquido da linha.
Val. Pagar	Apresenta o valor a pagar da linha.
Tp. Pagador	Permite definir o tipo de pagador a que será imputado o valor a pagar da linha em questão. Este pode ser do tipo cliente, garantia, outro pagador ou interno.
Ent. Pagadora	Será necessário indicar o código da entidade quando o tipo de pagador for de 'garantia' ou 'outro pagador'.
EV Total	Apresenta o valor total do ecovalor imputado à linha do material. Para saber quais as respetivas parcelas de ecovalor do total da linha, poderá verificar a configuração do ecovalor unitário definido na respetiva ficha de artigo do material inserido.
Preço Custo	Apresenta o preço de custo do material. Este campo deixa de ser editável quando o utilizador não tem permissão para tal ou quando o material movimenta stock (ver configuração na ficha do artigo).
Documento Stock	Permite visualizar o identificador do movimento de stock associado à linha de material.
Data Stock	Permite visualizar a data do movimento de stock associada à linha de material.
Oferta	Permite indicar a quantidade oferta do artigo da linha.
Nome Entidade Pagador	Apresenta o nome da entidade pagadora da linha.
Class. Mov. Stock	Permite indicar a classificação do movimento de stock associada à linha.
Qtd. Mov. Stock	Permite indicar a quantidade de stock a movimentar.
Qtd. Em Stock	Permite indicar a quantidade em stock.
Qtd. Enc. For.	Permite indicar a quantidade de stock a encomendar ao fornecedor.
Qtd. Enc. Arm.	Permite indicar a quantidade de stock a encomendar ao armazém.
Reserva Stk.	Permite indicar a quantidade, do stock do artigo, a reservar. Este campo só está visível se a empresa fizer a gestão de reservas.
Reserva Enc.	Apresenta a quantidade do artigo a reservar a encomendas. Este campo não é editável e só está visível se a empresa fizer a gestão de reservas.
Enc.	Permite aceder à janela de Reservas. Este campo só está visível se a empresa fizer a gestão de reservas.
Atividade	Permite indicar a atividade do separador Lista de Intervenções à qual pertence a linha.

RMA

Equipamentos/Componentes	A lista de equipamentos/componentes permite a introdução de componentes associados ao equipamento.
	Grelha
Tp. Elemento	Permite indicar o tipo do elemento.
Chave	Permite indicar a chave do elemento.
N.º Série	Permite indicar o número de série do elemento.
Cód. RMA	Permite indicar o código RMA do elemento.
Tp. Situação	Permite indicar o tipo de situação em que se encontra o elemento.
Data	Permite indicar a data em que se atribuiu a situação original do elemento.
Cód. Fornecedor	Permite selecionar o código do fornecedor do elemento.
Nome Fornecedor	Apresenta o nome do fornecedor do elemento.
Tp. Ent. Reparador	Permite indicar o tipo de entidade do reparador.
Cód. Ent. Reparador	Permite selecionar o reparador do elemento.
Reparador	Apresenta o nome do reparador do elemento.
Morada Lin. 1	Permite indicar a morada (linha 1) do reparador.
Morada Lin. 2	Permite indicar a morada (linha 2) do reparador.
Cód. Postal	Permite indicar o código postal do reparador.
Localidade Reparador	Permite indicar a localidade do reparador.
Telefone	Permite indicar o telefone do reparador.
Telemóvel	Permite indicar o telemóvel do reparador.
Tp. Elemento Subst.	Permite indicar o tipo de elemento do elemento de substituição.
Chave Subst.	Permite indicar a chave do elemento de substiuição.
Data Subst./Status	Permite indicar a data em que se atribuiu a substituição do elemento ou a alteração do status.
Motivo	Permite indicar o motivo da substituição.
Status	Permite indicar o status do elemento.

Avisos/Solução

Lista de Soluções	Permite selecionar a solução requerida para a reparação.
Botão '...'	Permite aceder à janela de Procura de soluções.
Causa/Problema	Permite selecionar a causa ou o problema do equipamento.
Tipo de solução	Permite selecionar o tipo de solução.
Solução	Permite indicar texto livre sobre a solução.
Criar solução	Permite indicar se cria ficha de solução ao gravar o registo da reparação.
Avisos próx. reparação	Permite inserir um texto de aviso que será apresentado aquando da geração de uma nova reparação ou próximo orçamento do equipamento. Este aviso será atualizado na ficha do equipamento. Campo alfanumérico de 512 caracteres.
Anotações	Permite indicar texto livre sobre a solução.

Observações

Permite inserir observações sobre a reparação em edição. Campo alfanumérico de 1024 caracteres.

Histórico

Este separador apresenta todas as reparações já efetuadas para o equipamento selecionado no registo em edição. O utilizador poderá pré-visualizar um dado movimento apresentado, fazendo duplo clique sobre o registo da grelha pretendido.

Funcionalidades

Ao clicar com o botão do lado direito do rato sobre qualquer uma das grelhas de listas de intervenções, serviços internos, externos ou materiais, é apresentado um menu pop-up com as seguintes opções:

Grelha	Opção	Descrição da funcionalidade
todas	Inserir	Permite inserir uma nova linha onde o cursor estiver posicionado.
todas	Remover	Permite remover a linha em que o cursor estiver posicionado.
todas	Copiar	Permite copiar a(s) linha(s) selecionada(s).
todas	Colar	Permite colar a(s) linha(s) copiada(s) a partir da posição do cursor.
todas	Artigos Alternativos	Permite selecionar um artigo alternativo ao da linha selecionada.
todas	Configurar Grelha	Abre a janela de configuração de grelhas.
Internos e materiais	Editar Composição de Artigo	Permite editar um artigo composto.
Internos	Tempos de Tarefa	Permite consultar as linhas de tempo da tarefa.
Materiais	Pesquisa Artigo/Part-Number	Permite aceder à pesquisa do artigo/part-number.
todas	Pesquisa Artigos no Movimento	Permite pesquisar os artigos nas linhas da grelha.
todas	Rastreabilidade Documental	Abre a janela de rastreabilidade documental. Clicar em Rastreabilidade Documental para obter mais informações.
Lista Intervenções	Inserir Componente	Permite inserir um novo componente para agrupar intervenções.
Lista Intervenções	Remover Componente	Permite remover um componente e as respetivas intervenções.
Lista Intervenções	Selecionar Todos	Permite selecionar todas as linhas, atribuindo o valor Verdadeiro à coluna Solicitado, à coluna Discriminar Artigos ou à coluna Efetuado/Executado, caso o cursor esteja posicionado em Solicitado, Discriminar Artigos ou Efetuado/Executado, respetivamente.
Lista Intervenções	Desselecionar Todos	Permite desativar a seleção de todas as linhas, atribuindo o valor Falso à coluna Solicitado, à coluna Discriminar Artigos ou à coluna Efetuado/Executado, caso o cursor esteja posicionado em Solicitado, Discriminar Artigos ou Efetuado/Executado, respetivamente.
Lista Intervenções	Ver apenas solicitados	Permite filtrar pelos componentes que tenham uma ou mais atividades solicitadas.
Lista Intervenções	Remover não solicitados	Permite remover do movimento em edição os componentes/atividades que não tenham nenhuma atividade solicitada.
Lista Intervenções	Ver lista por defeito	Permite visualizar todos os componentes associados ao movimento em edição.
Lista Intervenções	Editar Atividade	Permite abrir a ficha da atividade selecionada.
Lista Intervenções	Anexos Digitais da Atividade	Permite aceder aos anexos digitais da atividade selecionada.
Equipamentos/Componentes	Adicionar novos componentes	Permite abrir a janela para adicionar novos componentes ao equipamento.

Operações disponíveis

Navegação

Botões de Navegação: Permite navegar nos registos da tabela.
Opções Avançadas: Permite aceder a várias opções tais como: Marcar todos os registos da lista; Desmarcar todos os registos da lista; Por defeito; Só registos marcados; Registos alterados após a data; Filtro por campos preenchidos; Definir filtro por campos, etc.

Operações Comuns

Gravar Alterações: Permite gravar as alterações efetuadas ao registo atual.
Nota: Caso esteja ativa a configuração Sincronizar atividades “Agenda” (Reparação – Marcação) na ficha da empresa, além da gravação da reparação, também vai ser atualizada a marcação associada (ou criada outra se ainda não tiver associação), caso exista alguma atividade com a marcação solicitada e que na sua configuração esteja parametrizada para estar visível na agenda.
Novo Registo: Permite criar um registo.
Remover Registo: Permite eliminar um registo.
Pré-visualizar/Imprimir: Pré-visualização ou impressão de uma reparação já gravada.

Outras Operações

Gerar Serviços: Geração de serviços internos.
Editar Artigo: Estando o cursor posicionado numa linha de serviço ou material, ao selecionar este botão, irá abrir a respetiva ficha de artigo.
Integrar Mov.: Integração de um movimento APV existente numa reparação ainda por gravar. Ao selecionar o botão Integrar Movimento, será aberta a janela Integrar Movimento.
Gerar/At. Mov.: Permite a geração de um movimento de APV tendo por base o registo aberto de reparação. Para tal, basta posicionar-se no registo desejado e, de seguida, selecionar o botão 'Gerar Movimento' para abrir a janela Gerar Movimento.
Anexos Digitais: Permite aceder à janela de Anexos Digitais.
Modo Pedido: Permite aceder à janela Pedidos de Apoio/Receção.
Emitir Consentimento: Esta opção acede à janela Emissão de Consentimento, permitindo emitir consentimento para utilização de dados pessoais e pessoais sensíveis.
Nova Atividade: Permite criar atividade à reparação. Apenas está disponível quando a licença inclui o módulo de CRM (Customer Relationship Management).
Copiar Relacionamento: Copiar a identificação do documento, para utilizar numa atividade, criando uma relação entre a atividade e o documento. Essa relação guardada na área Relativo a da atividade. Apenas está disponível quando a licença inclui o módulo de CRM (Customer Relationship Management).

Importação

Importar VIES: Permite verificar se o cliente está registado para efeitos de IVA e se possui um número de IVA válido.
Cartão Cidadão: Permite obter dados vindos do cartão de cidadão.

Guardar ou partilhar este artigo

Esta página foi útil?

Obrigado pelo seu voto.