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¿Cómo clasificar las preferencias (servicios posventa)?

Última modificación el 01/07/2025
Este artículo se aplica a:
PT
ES
AO
CV
MZ
ST
GW
Professional
Executive
Public Sector
Omnia
Evolution

Las preferencias del módulo pueden clasificarse funcionalmente en dos grupos.

General

La siguiente tabla contiene las preferencias para el módulo de aplicación Servicios Técnicos.

Campo Descripción
Ver correo electrónico de notificación en el editor de procesos Si se selecciona, al enviar notificaciones por correo electrónico, la aplicación abrirá una instancia de Outlook para cada notificación, requiriendo confirmación instancia por instancia de que se han enviado las respectivas notificaciones. Si no se selecciona, las notificaciones se enviarán automáticamente y no se visualizará el correo electrónico antes de enviarlo.
No utilizar MAPI para el tratamiento de imágenes
No reiniciar el contador de tiempo al consultar intervenciones en el editor de procesos Cuando se selecciona, al consultar las intervenciones, el contador de tiempo no se reinicia.
Filtrar intervenciones en el editor de procesos

Cuando se selecciona, esta opción habilita la definición de un intervalo de tiempo (en días) para cargar intervenciones y artículos en el editor de procesos, basado en la fecha de finalización de la última intervención. También permite redefinir este intervalo directamente en la cuadrícula de intervenciones.

Supervisión

Esta tabla incluye las preferencias inherentes a la supervisión de procesos.

Campo Descripción
Frecuencia de actualización Permite definir o tempo (segundos) em que a monitorização dos processos por estados. Deverá atualizar automaticaente os valores considerados.
Estados a supervisar Permite seleccionar los estados que se desean supervisar. Esta supervisión sólo está disponible desde la ventana de procesos.
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