Explicar el contexto: quanto mais informações fornecer sobre o contexto da sua pergunta, mais relevante será a resposta. Por exemplo, em vez de perguntar “Qual o meu Resultado Líquido?”, pergunte “Qual o meu Resultado Líquido em 2023?”;
cuanta más información proporcione sobre el contexto de su pregunta, más pertinente será la respuesta. Por ejemplo, en lugar de preguntar "¿Cuál es mi Resultado Neto?", pregunte "¿Cuál es mi Resultado Neto en 2023?";
Definir un objetivo claro: especifique lo que quiere conseguir, por ejemplo: "Necesito saber cuáles son los principales riesgos financieros de mi empresa”.

2. Hacer preguntas concretas

Evitar preguntas vagas: Si hace preguntas generales, como "¿Cómo está la deuda?", las respuestas pueden ser muy amplias. Intente ser específico: "¿Cuál es el ratio de endeudamiento en 2023?";
Desglosar preguntas complejas: si el tema es largo, divídalo en preguntas más pequeñas para que la IA pueda responder claramente a cada punto.

3. Incluir detalles relevantes

El contexto adicional ayuda: si la pregunta está asociada a un escenario específico (por ejemplo: activos, clientes, gastos), menciónelo. Esto ayudará a la IA a adaptar la respuesta;
Ejemplos y preferencias: si tiene alguna preferencia o ejemplos de lo que espera, menciónelos. Por ejemplo: "Me gustaría recibir una lista de cinco consejos para mejorar la autonomía financiera".

4. Especificar el formato de la respuesta

Definir el formato deseado: ¿quiere una lista, una breve explicación, una comparación o un paso a paso? Pedir algo como "Quiero una respuesta en forma de lista» puede evitar malentendidos;
Pedir claridad o simplificación si es necesario: si necesita una explicación en lenguaje sencillo o un enfoque técnico, menciónelo. Por ejemplo: "Explíquelo con sencillez" o "Desglose los cálculos por rúbricas".

5. Utilizar palabras clave pertinentes

Evitar términos muy amplios: si pregunta sobre un tema concreto, utilice palabras clave que apunten directamente al tema;
Evitar la jerga específica innecesaria: aunque algunos términos técnicos son útiles, asegúrese de que la IA reconoce el contexto de su uso.

6. Revisar y rehacer preguntas

Adaptar la pregunta en función de la respuesta: si la respuesta inicial no se ajusta a lo que necesita, reformule la pregunta para aclararla;
Solicitar más detalles si es necesario: puede pedir más ejemplos, referencias adicionales o información más detallada sobre determinados puntos.

Ejemplos prácticos de preguntas

Los siguientes son ejemplos de cómo compartir preguntas en el Chatbot:

Escenario 1

Pregunta vaga: ¿Cuál es la tasa de crecimiento de mis ventas?
Pregunta específica: ¿Cuál es la tasa de crecimiento de mis ventas entre 2023 y 2024? Considera sólo los tres primeros trimestres del año.

Escenario 2

Pregunta vaga: Dame algunos insights sobre mi negocio.
Pregunta específica: Dame algunos insights sobre mi negocio, en términos de deuda y los riesgos financieros asociados.

Escenario 3

Pregunta vaga: ¿Cuál es el valor de la autonomía financiera en 2024? Desglosa los cálculos.
Pregunta específica: ¿Cuál es el valor de la autonomía financiera en 2024? Indica el importe por concepto y la fórmula utilizada en los cálculos.

Iniciadores de conversación

Para iniciar una nueva conversación con un agente de negocio, acceda al menú Otras Opciones (situado en la esquina superior derecha del componente Cegid Pulse) y haga clic en Nueva Conversación.

De esta forma, puede iniciar una nueva conversación con cualquiera de los agentes disponibles sin salir del ERP. Si ya hay una conversación en curso con el agente seleccionado, se finaliza la conversación para iniciar una nueva.

Los agentes de negocio presentan tres preguntas elegidas al azar de entre un conjunto predefinido, con el objetivo de actuar como iniciadores/desbloqueadores de la conversación que se desea iniciar con el agente. Para ello, basta con hacer clic en la abreviatura de la pregunta y ésta se mostrará completa y se enviará al agente, que responderá.

Si desea desactivar los iniciadores de conversación del agente seleccionado, debe acceder al menú Otras Opciones (situado en la esquina superior derecha del componente Cegid Pulse) y desactivar el botón en la opción correspondiente.

Consulta de tokens

Para consultar el consumo actual de tokens, debe acceder al menú Otras Opciones, situado en la esquina superior derecha del componente Cegid Pulse, donde se mostrará la siguiente información:

consumo actual de tokens (porcentaje);
fecha de renovación de los tokens.

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