Emissão de Consentimento
Para dar suporte ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a que se refere o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/ALL/?uri=celex%3A32016R0679), o ERP permite a emissão e recolha de consentimentos.
O processo de gestão de consentimentos tem por objetivo disponibilizar um mecanismo de emissão e recolha de consentimentos, de forma ágil, para diversos tipos de entidades.
Este processo passa pela:
- Tipificação de consentimentos, onde deve ser redigido o texto a apresentar no consentimento
- Emissão do consentimento, disponível no ERP (back-office) e no POS front-office
- Recolha do consentimento, neste caso disponível no ERP (back-office) e por APP - GDPR - Authorization.
Preenchimento dos Campos da Janela (Back-Office)
A chamada da janela de emissão de consentimentos é efetuada através do menu base, botão “RGPD”, e da opção de menu Consentimentos \ Emissão de Consentimentos; ou através de qualquer janela de introdução de documentos que suportem entidade genérica, tais como, vendas, compras, encomendas, orçamentos, ordens de reparação, entres outras.
| Secção | Permite selecionar a secção da empresa. Por defeito, aparece a secção predefinida na Abertura de Secção. |
| Tipo Entidade | Permite indicar o tipo de entidade à qual se vai emitir o consentimento. |
| Entidade | Permite indicar a entidade à qual se vai emitir o consentimento. Permite aceder à lista de entidade especificada no campo tipo de entidade. |
| Tipo consentimento | Indica o tipo de consentimento. Permite aceder à janela do Tipo de Consentimento. |
| Estado | Indica o estado do consentimento - "Pendente", "Respondido", ou "Anulado". |
| Data criação | Indica a data de criação do consentimento a emitir. |
Operações Disponíveis (Back-Office)
| Navegação | Permite percorrer uma determinada tabela, do registo atual para o anterior, o seguinte, o primeiro ou para o último registo da tabela. |
| Navegação Avançada | |
| Marcado | Ao selecionar este botão, o registo fica marcado como sendo favorito. |
| Navegar em... | Permite navegar em: Todos os registos, Registos marcados, Exceto registos marcados, Alterados após..., e navegar por filtro definido na própria janela. |
| Customizar | Acede à janela de Edição de Janela, onde existe a possibilidade de customização das janelas (disponível via codificação javascritp/typescript de métodos pré-estabelecidos). |
| Operações Comuns | |
| Gravar | Permite guardar as alterações efetuadas aos registos. Só é possível gravar quando este botão está ativo. |
| Novo | Permite inserir novos registos. |
| Remover | Permite remover registos. A remoção só será possível se não houver perdas de integridade entre os registos. |
| Repetir | Permite repetir um registo. |
| Operações | |
| Pré-visualizar | Permite pré-visualizar o consentimento. |
| Imprimir | Permite enviar a informação a imprimir diretamente para a impressora. |
| Recolher | Se a janela estiver em novo registo, será apresentada num passo intermédio, que permite escolher o consentimento a recolher ou a anular. Se estiver posicionado num consentimento e clicar no botão “Recolher” ou efetuar a mesma ação a partir da janela acima, será apresentada a janela de recolha de consentimentos, que será preenchida de acordo com as respostas do cliente (o pressuposto é que o utilizador tenha na sua posse um documento assinado e digitalizado com os consentimentos, que deverá ser anexado ao consentimento). Após aplicar, o consentimento passará a ter o estado de “Respondido”y, na ficha do cliente, estará anexado o correspondente documento. |
| Anular | Permite anular o consentimento a recolher. |
| Descarregar Anexo | Permite descarregar o anexo associado ao consentimento, que apenas está disponível se o consentimento estiver no estado de respondido. |
| Consultar Histórico | Permite consultar o histórico de consentimentos. Ao clicar neste botão, surge uma consulta com todos os consentimentos, independentemente do seu estado. Poderá aceder ao detalhe do consentimento assim como posicionar-se no registo, bastando para isso efetuar duplo clique sobre a linha a aceder. |
Emissão de Consentimento através do POS Front-Office
No POS Front-Office, a opção de emissão de consentimento é acedida a partir da janela de clientes, onde foi disponibilizado um novo botão:
Logo após a entrada na janela de emissão de consentimentos, o campo “Cliente” fica de imediato selecionado.
Recolha de Consentimento através da APP (GDPR – Authorization)
O processo de recolha de consentimento a partir da App é mais ágil, não só para o cliente, como também ao nível do tratamento administrativo por parte da empresa, uma vez que tudo é efetuado de forma automática pelo sistema.
O processo de instalação e configuração da APP é transversal a outras apps, pelo que em caso de dúvida, deve consultar o manual correspondente, disponível com a própria APP.
Informação adicional:
Para mais informações, consulte o Guia de Configuração e Utilização do RGPD.