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Como gerir consultas com a vista de calendário?

Última alteração a 04/06/2024
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A vista do calendário da agenda em Health melhora a interface e simplifica a sua utilização.

Organização

A gestão de consultas é um dos principais processos num ambiente de saúde, tanto em termos de volume de registos como de número de pessoas atendidas.

O formulário de gestão de consultas está orientado e otimizado para funcionar na vista do calendário. As caraterísticas e funcionalidades que caraterizam a marcação de consultas de Saúde mantêm-se inalteradas. Para facilitar a visualização da informação, esta é apresentada em cores diferentes.

O acesso é feito a partir de Geral | Saúde | Agendas | Gestão de consultas.

A distribuição do conteúdo no formulário facilita a sua utilização e o acesso à informação. Além disso, supõe uma melhoria da produtividade no trabalho diário das pessoas que a utilizam.

A gestão de consultas está dividida em três áreas:

1. Filtros

As ações que podem ser executadas a partir da área de filtro são as seguintes:

  • Seleção do centro.
  • Seleção das agendas, com possibilidade de pesquisar por nome de agenda. Ao clicar no botão Filtro acede-se a um filtro avançado que permite filtrar por tipo, profissional ou serviço, entre outros. Os filtros selecionados podem ser eliminados clicando no botão Apagar filtro.
  • Consulta da disponibilidade das agendas selecionadas clicando no botão Disponibilidade. Ao clicar, são apresentados os primeiros 20 dias em que é possível marcar uma consulta.
  • Visualização das agendas selecionadas em diferentes cores atribuídas automaticamente e do dia seguinte em que é possível marcar uma consulta, a que se pode aceder clicando na mesma.

2. Calendário

As ações que podem ser executadas a partir da área do calendário são as seguintes:

  • Acesso à ficha de um doente e visualização das consultas pendentes, previamente selecionadas no campo Doente. O doente selecionado é aquele que é usado para criar uma nova consulta.
  • Visualização das agendas selecionadas com as respetivas consultas, disponibilidades, períodos de bloqueio, períodos de não assistência e períodos em que a agenda não está operacional. Os períodos não operacionais são apresentados com uma cor cinzenta escura (dependendo do aspeto da interface da aplicação) e não é permitida qualquer ação sobre a mesma.
  • Visualização das agendas por Dia, Semana ou Mês.
  • Possibilidade de efetuar as principais funcionalidades sobre as consultas ou faixas horárias disponíveis:
    - Nova consulta, cópia, duplicação e remarcação de consulta.
    - Acesso aos detalhes da consulta clicando sobre ela para visualizar a respetiva informação. Também pode aceder ao formulário de consulta rápida clicando sobre o mesmo.
    - Alteração do estado da consulta clicando com o botão direito do rato.
    - Prolongamento e alteração do dia através das ações de arrastar e largar.

3. Mudança de vista

As vistas em que a agenda é visualizada, de acordo com as necessidades funcionais do utilizador, são:

  • Hoje. Posicionamento da agenda na data atual. Útil após a consulta e/ou navegação para voltar.
  • Dia. Informação sobre as agendas selecionadas num dia específico.
  • Semana. Informação sobre as agendas selecionadas no período de uma semana.
  • Mês. Informação sobre o número de visitas que podem ser registadas no dia das agendas selecionadas.

Filtros e seleção de Agendas

Para filtrar as agendas, devem seguir-se estes passos:

  1. Seleção do centro de trabalho.
  2. Seleção de uma ou mais agendas da lista. Opcionalmente, a agenda pode ser pesquisada pelo nome. É possível especificar várias agendas separadas por vírgulas ou por qualquer parte da descrição da agenda.

Além disso, ao clicar em Filtro pode aceder a um filtro avançado que permite filtrar as agendas. Os filtros selecionados podem ser eliminados clicando no botão Apagar filtro.

Ao clicar em Filtrar, os diferentes filtros indicados são combinados e as agendas correspondentes são apresentadas para seleção.

As agendas selecionadas são apresentadas na secção de agendas selecionadas com uma cor atribuída aleatoriamente para que possam ser identificadas na vista do calendário.

Uma vez selecionadas, as agendas são apresentadas na vista do calendário.

Funcionalidades globais

1. Pesquisa de doentes e de consultas

Pesquisa e seleção de um doente para marcar uma consulta ou visualizar as consultas pendentes ou aceder à sua ficha de doente. A pesquisa é efetuada clicando nos três pontos do campo, o que abre a seleção de doentes. Uma vez selecionado o doente:

  • Clicando em Doente a ficha do doente previamente selecionado abre-se.
  • Clicando em Consultas pendentes são apresentadas as consultas pendentes do doente previamente selecionado.

2. Alteração da data do calendário

Alteração da data de visualização da informação das agendas selecionadas clicando em qualquer data que esteja como cabeçalho de coluna e selecionando a nova data no calendário que se abre. Uma vez selecionada a nova data, a vista do calendário é atualizada para esta data.

3. Consulta de disponibilidade

Consulta da disponibilidade, em datas posteriores, de todas as agendas clicando no botão Disponibilidade. As datas disponíveis são apresentadas por ordem cronológica a contar da data e hora mais próxima. Ao clicar em qualquer uma das datas, a vista é atualizada para a nova data e apresenta as agendas dessa data.

Operações sobre a agenda

Os tipos de período de uma agenda que podem ser apresentados são os seguintes:

  • Período ocupado com consulta ou bloqueado.
  • Período disponível para consulta.
  • Período sem agenda. Neste tipo de período não é possível realizar qualquer ação.

A ação que pode ser realizada num período disponível é consultar, colocando-se na secção e clicando nela.

Em seguida, abre-se o formulário de consulta rápida, no qual devem ser preenchidos os campos solicitados. Se um doente tiver sido selecionado, os dados deste são apresentados no campo correspondente da vista de calendário.

É necessário configurar previamente o formulário de consulta rápida. Para tal, deve ir ao formulário de configuração de tipos de assistência, localizado em Geral | Saúde | Configuração | Geral | Tipo assistência | Configuração de tipo de assistência e, no campo Consulta rápida, indicar o valor vh_as_quick_quote, que é um formulário específico para este processo.

Operações relativas à consulta

Com o cursor sobre a consulta:

  • Visualização de nota informativa da consulta quando passa o rato sobre a mesma.
  • Acesso aos pormenores da consulta clicando sobre a mesma.

Através do menu de contexto, ao passar o rato sobre a consulta e clicar com o botão direito sobre a mesma:

  • Copiar. Ativação do modo Copiar para que, ao clicar num período disponível da agenda, seja ativada uma barra de ações a realizar:
    - Nova consulta. Criação de uma consulta nova com o mesmo doente.
    - Reagendar. Reagendamento da consulta inicial para o novo período selecionado.
    - Duplicação. Criação de uma cópia da consulta inicial no período selecionado. É uma forma rápida de marcar várias consultas para o mesmo doente, por exemplo, para sessões regulares, tratamentos, entre outros.
  • Mudança de estado. Alteração do estado da consulta sem necessidade de aceder aos detalhes da mesma.
  • Eliminar. Anulação da consulta. Para tal, abre-se o formulário de anulação de assistência para indicar o motivo da anulação e uma descrição.
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