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Mobile - Como registar e ver acompanhamentos? (Técnico)

Última alteração a 20/08/2024
Este artigo é aplicável a:
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AO
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ST
GW

Apenas podem ser criadas mensagens de acompanhamento, em Ordens de Trabalho que estejam num estado configurado que não tenha a opção ativa "Bloqueado para alterações".

Na lista das mensagens de acompanhamento, apenas é visível os primeiros 100 caracteres da mensagem. Na opção ver mensagem, é visualizada a mensagem completa.

Aceder aos Acompanhamentos

Para aceder aos acompanhamentos de uma Ordem de Trabalho deve realizar os seguintes passos:
  1. Aceder ao Menu | Meu Trabalho
  2. Na lista das ordens de trabalho selecionar a ordem de trabalho para a qual se pretende consultar os acompanhamentos;
  3. Aceder ao separador Acompanhamentos da parte inferior do ecrã;
  4. No ecrã presente pode-se ver todas as mensagens de Acompanhamentos existentes.

Registar Nova mensagem de Acompanhamento

Para registar uma nova mensagem de acompanhamento na ordem de trabalho:
  1. Clicar no botão com um mais (+).
  2. Preencher a visibilidade:
    1. Todos
    2. Gestores de Manutenção
  3. Preencher a mensagem desejada.
  4. Clicar no visto no canto superior direito.

Ver Mensagem de Acompanhamento

Pode ver qualquer mensagem de acompanhamento existente na lista de acompanhamentos, independente de quem criou.
Para ver uma mensagem de acompanhamento deve seguir os seguintes passos:
  1. Verificar as mensagens cujo a cor seja verde (que indica sincronizada).
  2. Clicar no botão com três pontos na vertical.
  3. Selecionar a opção Ver.
  4. No ecrã seguinte observar a mensagem completa.
  5. Caso a mensagem não esteja sincronizada, a cor será laranja e poderá Editar ou Eliminar ou Sincronizar.

Editar Mensagem de Acompanhamento

Apenas é possível editar uma mensagem de acompanhamento feita pelo próprio e que não tenha sido sincronizada, podem ser distinguidas pela cor laranja e que estejam do lado direito do ecrã.
Para editar deve seguir os seguintes passos:
  1. Na lista de mensagens de acompanhamento clicar no botão com três pontos na vertical, da mensagem de acompanhamento pretendido.
  2. Selecionar a opção editar.
  3. No ecrã seguinte editar os campos desejados.

Eliminar Mensagem de Acompanhamento

Apenas é possível eliminar uma mensagem de acompanhamento criada pelo próprio e que não tenha sido sincronizada, podem ser distinguidas pela cor laranja e que estejam do lado direito do ecrã.
Para eliminar deve seguir os seguintes passos:
  1. Na lista de mensagens de acompanhamento clicar no botão com um três ponto na vertical, do acompanhamento pretendido.
  2. Selecionar a opção eliminar.

Sincronizar Mensagem de Acompanhamento

Apenas é possível sincronizar uma mensagem de acompanhamento criada pelo próprio e que ainda não tenha sido sincronizada, podem ser distinguidas pela cor laranja e que estejam do lado direito do ecrã.
Para sincronizar seguir os seguintes passos:
  1. Na lista de mensagens de acompanhamento clicar no botão com três pontos na vertical, do acompanhamento pretendido.
  2. Selecionar a opção sincronizar.
Pode sincronizar todas as mensagens de acompanhamento na sincronização geral.
Para isso cria as mensagens de acompanhamento que desejar, nas Ordens de Trabalho que desejar. De seguida no menu principal ou na lista de ordens de trabalho clica no ícone, no topo superior direito, para fazer a sincronização.
Será feita a sincronização geral que incluirá as mensagens de acompanhamento criadas.
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