Mobile - ¿Cómo registrar y ver seguimientos? (Técnico)

Acceder a los seguimientos

Para acceder a los seguimientos de una Orden de Trabajo deben seguirse los siguientes pasos:

1. Acceder al Menú | Mi Trabajo
2. En la lista de las órdenes de trabajo seleccionar la orden de trabajo para la que se desea consultar los seguimientos;
3. Acceder a la pestaña Seguimientos de la parte inferior de la pantalla;
4. En la pantalla presente se pueden ver todos los mensajes de Seguimientos existentes.

Registrar nuevo mensaje de seguimiento

Para registrar un nuevo mensaje de seguimiento en la orden de trabajo:

1. Hacer clic en el botón con el signo de más (+).
2. Introducir la visibilidad:
   1. Todos
   2. Gestores de Mantenimiento
3. Introducir el mensaje deseado.
4. Hacer clic en la marca den verificación en el canto superior derecho.

Ver mensaje de seguimiento

Se puede ver cualquier mensaje de seguimiento existente en la lista de seguimientos, independientemente de quien lo ha creado.

Para ver un mensaje de seguimiento deben seguirse los siguientes pasos:

1. Comprobar los mensajes cuyo color sea verde (que indica sincronizada).
2. Hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical.
3. Seleccionar la opción Ver.
4. En la pantalla siguiente, observar el mensaje completo.
5. Si el mensaje no está sincronizado, el color será naranja y podrá Editar, Eliminar o Sincronizar.

Editar un mensaje de seguimiento

Solo podemos editar un mensaje de seguimiento que hemos creado y que aún no haya sido sincronizado, éstos pueden ser distinguidos por el color naranja y por estar en el lado derecho de la pantalla.

Para editar, deben realizarse los siguientes pasos:

1. En la lista de mensajes de seguimiento, hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical, del mensaje de seguimiento deseado.
2. Seleccionar la opción Editar.
3. En la pantalla siguiente, editar los campos deseados.

Eliminar un mensaje de seguimiento

Solo podemos eliminar un mensaje de seguimiento que hemos creado y que aún no haya sido sincronizado, éstos pueden ser distinguidos por el color naranja y por estar en el lado derecho de la pantalla.

Para eliminar, deben seguirse los siguientes pasos:

1. En la lista de mensajes de seguimiento, hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical, del seguimiento deseado.
2. Seleccionar la opción Eliminar.

Sincronizar un mensaje de seguimiento

Solo se puede sincronizar un mensaje de seguimiento creado por el usuario con sesión iniciada y que no haya sido sincronizado, éstos pueden ser distinguidos por el color naranja y por estar en el lado derecho de la pantalla.

Para sincronizar, deben seguirse los siguientes pasos:

1. En la lista de mensajes de seguimiento, hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical, del seguimiento deseado.
2. Seleccionar la opción Sincronizar.

 Se  pueden sincronizar todos los mensajes de seguimiento en la sincronización general.

Para ello, crea los mensajes de seguimiento deseados, en las órdenes de trabajo deseadas. A continuación, en el menú principal o en la lista de órdenes de trabajo, hacer clic en el icono en la parte superior derecha para sincronizar.

Se realizará la sincronización general que incluirá los mensajes de seguimiento creados.