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Como criar modelos de email?

Última alteração a 29/10/2024
Este artigo é aplicável a:
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GW

As notificações devem ter associado um ou mais modelos de email. Para criar um novo modelo de email, siga os seguintes passos:
  1. Aceda a Definições | Sistema | Modelos de Email;
  2. Será apresentada a lista de modelos de email;
  3. Clique em Criar.
No corpo do email, é possível colocar tags que serão substituídas pelo valor correspondente no momento do envio.

Ativos 

Tag Valor
%%Asset.Type%% Tipo de ativo: equipamento/ferramenta/localização/rota

O valor acima deve respeitar o idioma do utilizador/modelo

%%Asset.Key%% Equipamento/ferramenta/localização/rota (chave)
%%Asset.Description%%
Equipamento/ferramenta/localização/rota (descrição)
%%Asset.Location%%
Equipamento/ferramenta - localização
%%Asset.ParentLocation%%
Localização – localização pai
Equipamento/ferramenta – localização pai da localização
%%Asset.Brand%%
Equipamento/ferramenta/rota - marca
%%Asset.Model%%
Equipamento/ferramenta/Rota – modelo
%%Asset.Family%%
Equipamento/ferramenta/Rota – família
%%Asset.LocationFunction%%
Localização/rota – função da localização
%%Asset.Series%%
Equipamento/ferramenta – n.º de série
%%Location.StreetName%%
Localização – rua
%%Location.StreetNumber%%
Localização – n.º porta
%%Location.PostalZone%%
Localização – área postal
%%Location.City%%
Localização - cidade
%%Location.Country%%
Localização - país
%%Location.Phone%%
Localização – telefone
%%Location.MobilePhone%%
Localização - telemóvel
%%Location.Latitud%%
Localização – latitude
%%Location.Longitud%% Localização - Longitude

Pedidos

Tag Valor
%%Request.Key%% Pedido (chave)
%%Request.Description%% Pedido (descrição)
%%Request.Date%% Data
%%Request.Type%% Tipo de pedido
%%Request.Priority%% Nível de prioridade
%%Request.Reason%% Motivo do pedido
%%Request.State%% Estado
%%Request.Requester%% Requisitante
%%Request.Remarks%% Observações

Ordens de Trabalho

Tag Valor
%%WorkOrder.Key%% Ordem de trabalho (chave)
%%WorkOrder.Description%% Ordem de trabalho (descrição)
%%WorkOrder.Date%% Data
%%WorkOrder.ExpectedDate%% Data esperada
%%WorkOrder.Workshop%% Oficina
%%WorkOrder.Type%% Tipo de OT
%%WorkOrder.Priority%% Nível de prioridade
%%WorkOrder.State%% Estado
%%WorkOrder.Remarks%% Observações

Manutenções Preventivas

Tag Valor
%%PreventiveMaintenance.Key%% Preventiva (chave)
%%PreventiveMaintenance.Description%% Preventiva (descrição)
%%PreventiveMaintenance.Date%% Preventiva – data criação
%%PreventiveMaintenance.Workshop%% Preventiva – oficina
%%PreventiveMaintenance.Type%% Preventiva – tipo de OT
%%PreventiveMaintenance.Priority%% Preventiva – nível de prioridade
%%PreventiveMaintenance.Remarks%% Preventiva – observações

Eventos da Manutenção Preventiva

Tag Valor
%%Event.Event%% Evento da preventiva
%%Event.ExpectedDate%% Data prevista
%%Event.MaintenancePlan%% Plano de manutenção
%%Event.WorkOrder%% Ordem de trabalho

Atribuições da ordem de trabalho

Tag Valor
%%Assignment.Plan%% Plano manutenção
%%Assignment.PlanDescription%% Descrição plano
%%Assignment.Task%% Chave da tarefa – do plano ou adicional
%%Assignment.TaskDescription%% Descrição da tarefa – do plano ou adicional
%%Assignment.Assigner%% Quem atribui a ordem de trabalho
%%Assignment.AssignedTo%% A quem é atribuída a Ordem de Trabalho
%%Assignment.Duration%% Duração – soma das tarefas do plano ou duração da tarefa

Valores de Contador

Tag Valor
%%Meter.Key%% Chave do contador
%%Meter.Description%% Descrição do contador
%%Meter.Unit%% Unidade do contador
%%MeterValue.Reading%% Valor da leitura de contador que disparou a notificação
%%MeterValue.Increment%% Valor do incremento de contador que disparou a notificação
%%MeterValue.Cumulative%% Valor cumulativo do contador
%%MeterValue.Date%% Data do valor do contador
%%MeterValue.Remarks%% Observações
%%MeterValue.Origin%% Origem do valor

Valores de Controlos de Condição

Tag Valor
%%Monitoring.Key%% Chave do controlo de condição
%%Monitoring.Description%% Descrição do controlo de condição
%%Monitoring.Unit%% Unidade do controlo de condição
%%Monitoring.UpperAction%% Limite superior de ação
%%Monitoring.UpperWarning%% Limite superior de aviso
%%Monitoring.UpperTrigger%% Número de eventos que espoletam aviso/ação (superior)
%%Monitoring.LowerWarning%% Limite inferior de aviso
%%Monitoring.LowerAction%% Limite inferior de ação
%%Monitoring.LowerTrigger%% Número de eventos que espoletam aviso/ação (inferior)
%%MonitoringValue.Key%% Chave do valor de controlo de condição
%%MonitoringValue.Value%% Valor de controlo de condição que disparou a notificação
%%MonitoringValue.Date%% Data valor
%%MonitoringValue.Remarks%% Observações valor
%%MonitoringValue.Origin%% Origem valor

Peças e Inventário

Tag Valor
%%Part.Key%% Chave da peça
%%Part.Description%% Descrição da Peça
%%Part.MinStock%% Stock mínimo da peça
%%Part.MaxStock%% Stock máximo da peça
%%Part.BaseUnit%% Descrição da unidade base da peça
%%PartIssue.Key%% Chave da saída de stock
%%PartIssue.Description%% Descrição da saída de stock
%%PartIssue.DocumentType%% Descrição do tipo de documento da saída de stock
%%PartIssue.Warehouse%% Descrição do armazém da saída de stock
%%PartIssue.Date%% Data da saída de stock

Mensagens

Tag Valor
%%FollowUp.Content%% Texto da mensagem
%%FollowUp.Summary%% Texto da mensagem – primeiros 100 caracteres
%%FollowUp.Date%% Data de criação da mensagem
%%FollowUp.Sender%% Nome de quem criou a mensagem

Requisições

Tag Valor
%%Requisition.Key%% Chave da requisição
%%Requisition.Description%% Descrição da requisição
%%Requisition.Date%% Data da requisição
%%Requisition.Type%% Tipo da requisição
%%Requisition.RequestedBy%% Requisitado por
%%Requisition.State%% Estado da requisição
%%Requisition.Remarks%% Observação da requisição

Genéricas

Tag Valor
%%User.Name%% Nome do utilizador
%%User.Email%% Email do utilizador

Contratos

Tag Valor
%%Contract.Key%% Chave do contrato
 %%Contract.Description%% Descrição do contrato
%%Contract.ContractType%% Descrição do tipo de contrato
%%Contract.Currency%% Descrição da moeda
%%Contract.Customer%% Nome do cliente
%%Contract.Date%% Data do contrato
%%Contract.Company%% Nome da empresa
%%Contract.EndDate%% Data de fim do contrato
%%Contract.ExternalReference%% Referência externa do contrato
%%Contract.GlobalValue%% Valor do contrato
%%Contract.NotificationDate%% Data de notificação
%%Contract.PersonInCharge%% Nome do funcionário
%%Contract.Remarks%% Observações do contrato
%%Contract.State%% Descrição do estado
%%Contract.StartDate%% Data de início do contrato
%%Contract.Supplier%% Nome do fornecedor
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