{"id":131505,"date":"2024-02-07T00:00:00","date_gmt":"2024-02-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/xrpenterprise\/\/"},"modified":"2025-11-13T13:13:22","modified_gmt":"2025-11-13T13:13:22","slug":"clientes-3","status":"publish","type":"xrpenterprise","link":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/xrpenterprise\/ventas-cadena-de-suministro\/clientes-es-2\/clientes-es-3\/articulo\/clientes-3","title":{"rendered":"Clientes"},"content":{"rendered":"

Esta opci\u00f3n est\u00e1 disponible en Ventas (Avanzado) | Clientes | Clientes<\/strong>\u00a0y SAT | Administraci\u00f3n | Clientes<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

Funciones b\u00e1sicas<\/h3>\n

En este formulario puede dar de alta los clientes con los que trabaja la empresa. Tambi\u00e9n puede dar de baja, modificar y consultar la cartera de clientes existente en la empresa.<\/p>\n

Una vez indicado el c\u00f3digo y el nombre del cliente, puede cumplimentar otros datos del cliente que considere oportunos.<\/p>\n

El mantenimiento de clientes se divide en varias pesta\u00f1as, que incluyen, adem\u00e1s de los datos generales del cliente, los datos comerciales, las localizaciones de env\u00edo, las localizaciones de factura, las localizaciones de cobro, y un gr\u00e1fico con informaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n del cliente, entre otros.<\/p>\n

La pesta\u00f1a General <\/strong>contiene el grupo de campos Obsolescencia<\/strong> con la casilla Obsoleto<\/strong> para indicar que el cliente ya no se debe utilizar, pudiendo seleccionar una Fecha de obsolescencia<\/strong> a partir de la que deja de estar disponible el cliente y el motivo de obsolescencia que se visualiza si se intenta utilizar el cliente desde alguno de los mantenimientos principales de la aplicaci\u00f3n. Los clientes marcados como obsoletos no est\u00e1n disponibles al crear un documento comercial desde el formulario correspondiente. \u00danicamente es posible crear albaranes de devoluci\u00f3n de venta de clientes obsoletos, en este caso se muestra un aviso que lo indica.<\/p>\n

Marcando la casilla\u00a0Ajustar a lote \u00fanico<\/strong> ubicada en el grupo\u00a0Gesti\u00f3n de servicio de material<\/strong> de\u00a0Datos comerciales<\/strong> el proceso de selecci\u00f3n autom\u00e1tica de lote\/ubicaci\u00f3n selecciona siempre un \u00fanico lote en el caso de existir varios, unos con cantidades inferiores a la cantidad que se intenta servir y otros con una cantidad igual o superior. En esta pesta\u00f1a se ubica el grupo de campos Retenciones<\/strong> para asociar una retenci\u00f3n de IRPF y utilizarla por defecto en la creaci\u00f3n de documentos comerciales de venta del cliente.<\/p>\n

Desde la pesta\u00f1a de datos comerciales, puede acceder a los formularios de\u00a0riesgo<\/a>\u00a0de\u00a0seguros<\/a>\u00a0y de\u00a0Datos Prestashop<\/a>\u00a0mediante los botones correspondientes.<\/p>\n

Condiciones previas<\/h3>\n

Es aconsejable que, antes de empezar a realizar altas, decida el criterio que se va a utilizar para la codificaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

Elementos relacionados<\/h3>\n

Puede acceder a los\u00a0pedidos pendientes de servir<\/a>, a los\u00a0albaranes de entrega<\/a>, a la\u00a0consulta de facturas emitidas<\/a>\u00a0y a la\u00a0consulta de albaranes emitidos<\/a>\u00a0del cliente seleccionado.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2850,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","tags":[],"mercados":[432],"categoria-xrpenterprise":[6970,7752],"class_list":["post-131505","xrpenterprise","type-xrpenterprise","status-publish","hentry","mercados-es","categoria-xrpenterprise-clientes-es-3","categoria-xrpenterprise-clientes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/xrpenterprise\/131505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/xrpenterprise"}],"about":[{"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/xrpenterprise"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2850"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/xrpenterprise\/131505\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=131505"},{"taxonomy":"mercados","embeddable":true,"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/mercados?post=131505"},{"taxonomy":"categoria-xrpenterprise","embeddable":true,"href":"https:\/\/helpcenter.ila.cegid.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categoria-xrpenterprise?post=131505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}