Mobile - ¿Cómo ver y registrar seguimientos? (Solicitante)

Acceder

Para acceder a los seguimientos de una Solicitud deben seguirse los siguientes pasos:

1. Acceder a Menú | Solicitudes
2. En la lista de solicitudes, seleccionar la solicitud para la que se desea consultar los seguimientos;
3. Acceder a la pestaña Seguimientos de la parte inferior de la pantalla;
4. En la pantalla presente se pueden ver los Seguimientos existentes.

1. Hacer clic en el botón con el signo de más (+).
2. Introducir la visibilidad:
   • Todos
   • Yo y los Gestores
3. Introducir el mensaje deseado.
4. Hacer clic en la marca de verificación en el canto superior derecho.

Se puede ver cualquier seguimiento existente en la lista de seguimientos, independientemente de quien lo ha creado.

1. Comprobar los mensajes cuyo color sea verde (que indica sincronizada).
2. Hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical.
3. Seleccionar la opción Ver.
4. En la pantalla siguiente, observar el mensaje completo.
5. Si el mensaje no está sincronizado, el color será naranja y podrá Editar, Eliminar o Sincronizar.

Para editar, deben realizarse los siguientes pasos:

1.   En la lista de mensajes de seguimiento, hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical, del seguimiento deseado.
2. Seleccionar la opción Editar.
3. En la pantalla siguiente, editar los campos deseados.

Solo se puede eliminar un mensaje de seguimiento creado que hemos creado y que no haya sido sincronizado, éstos pueden ser distinguidos por el color naranja y por estar en el lado derecho de la pantalla.

1. En la lista de mensajes de seguimiento, hacer clic en el botón con tres puntos en la vertical, del seguimiento deseado.
2. Seleccionar la opción Eliminar.

Solo se puede sincronizar un mensaje de seguimiento creado por el usuario con sesión iniciada y que no haya sido sincronizado, éstos pueden ser distinguidos por el color naranja y por estar en el lado derecho de la pantalla.

1. En la lista de mensajes de seguimiento, hacer clic en el botón con tres puntos en la
   vertical, del seguimiento deseado.
2. Seleccionar la opción Sincronizar.

Para ello, crear los mensajes de seguimiento deseados, para las Solicitudes deseadas. A
continuación, en el menú principal o en la lista de solicitudes, hacer clic en el icono en la parte superior derecha para sincronizar.